Erhalten Sie “Ihre Zugangsdaten sind falsch oder abgelaufen. Bitte versuchen Sie es erneut oder setzen Sie Ihr Passwort zurück“ beim Einloggen in Ihr Konto. Keine Panik, bleiben Sie mit uns auf dem Laufenden.
Die Forschung sagt, dass der Fehler mit Origin & Steam zusammenhängt. Und mehrere Origin-Benutzer haben den oben genannten Fehler gemeldet, während sie sich bei ihrem EA Origin-Konto angemeldet haben.
Möglicherweise haben Sie mit der Fehlermeldung verstanden, dass Sie aufgrund falscher oder abgelaufener Anmeldeinformationen, die für den Zugriff auf das Konto verwendet wurden, unter dem Fehler leiden. Aber lassen Sie mich Ihnen sagen, dass dies nicht der einzige Grund für das Auftreten des Problems ist.
Nachdem wir viel recherchiert haben, sind wir zu dem Schluss gekommen, dass Benutzer aufgrund von Serverproblemen manchmal auch auf das oben genannte Problem stoßen. Sie haben vielleicht gedacht, dass, wenn die Anmeldeinformationen falsch oder abgelaufen sind, wir dann über Server sprechen. Sie sollten wissen, dass der Server dabei eine wichtige Rolle spielt, denn wenn wir auf unser Konto zugreifen möchten, müssen wir die Anmeldeinformationen eingeben, um unser Konto zu eröffnen. Diese Anmeldeinformationen kommunizieren mit dem Server und der Server hilft uns dann beim Zugriff auf das Konto. Aber manchmal haben Sie vielleicht bemerkt, dass wir die richtigen Anmeldeinformationen eingeben, aber immer noch nicht auf das Konto zugreifen können. In diesem Fall müssen Sie verstehen, dass der Server einer Ihrer Schuldigen sein kann. Aber denken Sie daran, dass es noch andere Faktoren gibt, die für „Ihre Zugangsdaten sind falsch oder abgelaufen. Bitte versuchen Sie es erneut oder setzen Sie Ihr Passwort zurück“ Fehlermeldung.
Gründe für die obige Fehlermeldung
- Einer der Hauptgründe für die Fehlermeldung ist, dass das von Ihnen eingegebene Passwort falsch ist.
- Ihre Anmeldeinformationen sind aufgrund eines beschädigten Browsers und Origin-Cache abgelaufen
- Sie haben Ihr Passwort zurückgesetzt, es wurde jedoch nicht in der App aktualisiert
- Der Fehler tritt wahrscheinlich auf, wenn der Benutzer nicht über die richtigen Berechtigungen verfügt und versucht, die Einstellungen zu aktualisieren oder zu ändern
Fehlerbehebungsmethoden für „Ihre Anmeldeinformationen sind falsch oder abgelaufen. Bitte versuchen Sie es erneut oder setzen Sie Ihr Passwort zurück.“
Methode 1: Starten Sie Ihren Computer neu
Als allererstes schlagen wir Ihnen vor, Ihren Computer neu zu starten. Durch einen Neustart des Geräts wird Ihr PC aktualisiert und der Softwarefehler behoben. Starten Sie also einfach Ihr System neu.
Methode 2: Browser-Cache löschen
Sie wissen vielleicht, dass Cache-Daten die Informationen sind, die auf Ihrem Computer gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen, und die Entwickler verwenden die Cache-Daten, um Ihr Online-Erlebnis zu verbessern. Das Hauptmotiv von Cache-Daten besteht darin, das Laden der Website zu beschleunigen. Aber manchmal passiert es, wenn die Cache-Daten aus bestimmten Gründen beschädigt werden, was zu mehreren Problemen führt, und das obige Problem ist eines davon. Wir empfehlen Ihnen daher, den Browser-Cache zu löschen und dazu die folgenden Schritte auszuführen:
- Öffnen Sie zunächst Ihren Browser
- Klicken Sie oben rechts auf die drei Punkte
- Tippen Sie auf Weitere Tools > Browserdaten löschen
- Wählen Sie oben einen Zeitbereich aus
- Wählen Sie Gesamt, wenn Sie alles löschen möchten
- Aktivieren Sie die Kontrollkästchen neben „Cookies und andere Websitedaten“ und „Bilder und Dateien im Cache“.
- Tippen Sie auf Daten löschen
Methode 3: Löschen Sie Ihren Origin-Plattform-Cache
Wir werden Ihnen empfehlen, Ihren Origin-Plattform-Cache von Zeit zu Zeit zu löschen. Wenn Sie Ihren Cache regelmäßig leeren, kann dies Sie in Zukunft von der oben genannten Situation abhalten. Das Leeren des Caches ist einer der einfachsten Prozesse, und wenn Sie den Prozess nicht kennen, befolgen Sie die unten aufgeführten Richtlinien:
- Schließen Sie zunächst Ihre Origin-Plattform, falls sie läuft
- Halten Sie die Tasten Win + R zusammen
- Geben Sie %ProgramData% unter dem Befehlsfeld ein und tippen Sie auf OK
- Zuletzt löschen Sie alle darunter befindlichen Dateien und Ordner mit Ausnahme von Local Content
Methode 4: Deinstallieren Sie Antivirenprogramme
Manchmal können die auf Ihrem System installierten Antivirenprogramme ein Hauptgrund dafür sein, dass Ihre Anmeldeinformationen falsch oder abgelaufen sind. Bitte versuchen Sie es erneut oder setzen Sie Ihr Passwort zurück. Mehrere Benutzer haben behauptet, dass sie es schaffen, das obige Problem zu lösen. Daher wird Ihnen auch empfohlen, Ihr Antivirenprogramm vorübergehend zu deinstallieren. Seien Sie jedoch vorsichtig, wenn Sie die Websites nach der Deinstallation der Antivirensoftware besuchen. Um das Antivirenprogramm von Ihrem Computer zu deinstallieren, befolgen Sie die unten aufgeführten Richtlinien:
- Navigieren Sie zur Systemsteuerung
- Suchen Sie nach dem Dienstprogramm Programme hinzufügen oder entfernen
- Suchen Sie in der Liste der installierten Programme das Antivirenprogramm
- Nachdem Sie Ihr Antivirenprogramm ausgewählt haben, müssen Sie auf die Option Deinstallieren klicken
Methode 5: Setzen Sie Ihr Kontokennwort zurück
Da in der Fehlermeldung erwähnt wird, dass Sie aufgrund falscher Anmeldeinformationen mit dem Problem konfrontiert sind, empfehlen wir Ihnen, das Passwort zurückzusetzen, um erfolgreich auf Ihr Konto zuzugreifen. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
- Navigieren Sie zum Anmeldebildschirm
- Tippen Sie auf „Passwort vergessen“ > geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein
- Sie erhalten per E-Mail an Ihre E-Mail-Adresse einen Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts
- Wenn Sie auf den Link klicken, gelangen Sie auf eine neue Seite
- Hier müssen Sie ein neues Passwort erstellen > dann das Passwort bestätigen > speichern.
Methode 6: Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung
Zwei-Faktor-Authentifizierung, die allgemein als 2FA bekannt ist. Vielleicht haben Sie schon von diesem Begriff gehört. 2FA fügt Ihren Konten zusätzliche Sicherheit hinzu. Sobald Sie es aktivieren, sendet es einen eindeutigen Code, wenn Sie versuchen, sich bei Ihrem Konto anzumelden. Das Beste an 2FA ist, wenn jemand Zugriff auf Ihr Passwort erhält, kann er es nicht missbrauchen. Wir empfehlen Ihnen daher, 2FA zu initiieren und dazu die unten genannten Schritte zu befolgen:
- Melden Sie sich zunächst bei Ihrem Konto an
- Navigieren Sie zu Sicherheit > Anmeldebestätigung
- Und schließlich einschalten.
Methode 7: Gehen Sie zu einem Reparaturwerkzeug
Manchmal passiert es, wenn unsere Systemsoftware den Zugriff auf die Konten stört. Wenn Sie mit einer Fehlfunktion des Systems oder plötzlichen App-Abstürzen konfrontiert sind, ist dies ein klares Zeichen dafür, dass Ihre Systemdateien nicht intakt sind und einige Probleme haben. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen dringend ein PC-Reparatur-Tool. Dieses Tool behebt nicht nur das oben genannte Problem, sondern repariert mit Sicherheit alle Ihre Systemdateien und verhindert kritische Fehler wie BSOD-Fehler, DDL-Fehler usw.
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Methode 8: Überprüfen Sie den Serverstatus
Wir haben bereits die Bedeutung des Servers erwähnt. Wir empfehlen Ihnen daher, den Serverstatus zu überprüfen, und wenn er aus irgendeinem Grund ausgefallen ist oder gewartet wird, müssen Sie warten, bis der Server wieder funktioniert.
Methode 9: Wenden Sie sich an das Support-Team
Wenn Sie immer noch Probleme mit den Anmeldeinformationen haben, sind sie falsch oder abgelaufen. Bitte versuchen Sie es erneut oder setzen Sie Ihr Passwort zurück, dann können Sie sich an das Support-Team wenden. Die helfen dir bestimmt weiter.
Endeffekt
Meine Arbeit ist hier erledigt! Ich habe mein Bestes versucht, Ihnen alle möglichen Informationen zu dem oben genannten Problem zur Verfügung zu stellen. Und ich hoffe wirklich, dass die oben genannten Richtlinien Ihnen definitiv helfen werden, das Problem zu überwinden.
Abgesehen davon, wenn Sie Fragen oder Bedenken dazu haben, zögern Sie nicht, diese auf unserer Facebook- und Twitter-Seite zu teilen. Vielen Dank für Ihre Zeit. Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag.