Quando se trata de console de jogos, o Playstation da Sony é um dos mais populares e exigidos entre seus concorrentes. Isso ocorre por causa de sua enorme rede de cópias digitais e físicas de jogos que até incluem alguns dos títulos de exclusão apenas limitados a ele. Playstation tem sua própria loja de distribuição de jogos digitais que qualquer pessoa com conta PSN (Playstation Network) pode acessar para comprar, baixar e jogar.
As contas da PSN são gratuitas para criar e não exigem nenhum detalhe de pagamento para obter acesso. Além deste jogador pode usá-los para aplicação de streaming ou assistir a filmes e programas de TV disponíveis na plataforma de jogos. Os jogadores também precisam assinar os termos de condição para concluir o procedimento de criação de conta e a violação desses acordos pode resultar na suspensão ou banimento permanente da conta.
Se os usuários tiverem sua conta suspensa ou banida, eles não poderão usar nenhum serviço ou assinatura relacionado a esse ID de usuário, bem como sua credibilidade. Se você de alguma forma for banido e quiser saber como excluir uma conta do Playstation suspensa, siga estas etapas listadas abaixo:
Etapa 1: entenda a situação primeiro
Antes de tudo, verifique se sua conta em questão está suspensa por um período limitado ou foi banida permanentemente. Depois disso, saiba que o risco por trás da exclusão da conta, como o ID online usado para essa conta PSN, não pode ser usado novamente.
O conteúdo adquirido não pode ser compartilhado com outra conta e, portanto, você perderá todo o conteúdo, incluindo o conteúdo adquirido e as assinaturas.
Os fundos na carteira da PSN também se tornarão inúteis quando a conta for excluída, portanto, não poderá ser usada no futuro e você não receberá reembolso por isso.
Etapa 2: informações da conta obrigatórias
Existem alguns detalhes que você precisa coletar e anotar antes do procedimento de desativação. As informações necessárias são as seguintes:
- ID de e-mail que é usado para ID de entrada na PSN.
- ID online da Playstation Network (PSN).
- Informações de segurança necessárias para proteção da conta.
Depois de reunir todas essas informações, prossiga para a próxima etapa.
Etapa 3: entre em contato com o suporte do Playstation
O próximo processo é entrar em contato ou fazer conexão com a equipe de suporte do Sony Playstation usando o Playstation ou o site oficial da Sony. O contato estabelecido pode ser em formato de texto ao vivo ou chamada de acordo com suas preferências.
O suporte técnico de texto ao vivo pode ser usado diretamente pelo site de bate-papo ao vivo da Sony, acessando a página de ajuda da conta PSN e escolhendo a opção “Fale conosco”. E se você optou pelo serviço de chamada de voz, disque o número correspondente fornecido pelo site oficial.
Se você não conseguir encontrar o número de contato, poderá pesquisar com a ajuda do Google digitando o nome do seu país ao lado do suporte do Sony Playstation.
Etapa 4: exclusão da conta
Esta é a etapa final necessária, portanto, verifique se todas as etapas anteriores foram executadas adequadamente. Depois disso, inicie a conversa com a equipe de suporte da Sony. Solicite que eles excluam sua conta permanentemente, pois a exclusão da conta só pode ser feita por meio de equipes de serviço e não pelos próprios usuários.
Forneça as informações coletadas da Etapa 2 para a equipe e essas informações devem ser precisas e corretas. E depois de obter a confirmação de que suas informações fornecidas estão corretas, seu processo de exclusão será executado. Agora sua conta banida será excluída em algumas horas ou no dia seguinte.
Conclusão
A conta do Playstation contém suas memórias e dinheiro, por isso, certifique-se de não violar nenhum termo de condição ou política de privacidade. E se você fez isso e deseja saber como excluir uma conta do Playstation suspensa, siga as etapas mencionadas acima com a explicação de como fazê-lo.