O sistema operacional Microsoft Windows é o sistema operacional mais usado e popular do mundo. As pessoas o estão usando em seu setor corporativo, educacional, indústrias e também em suas casas devido à sua interface fácil de entender e à versatilidade que ele oferece. Não apenas recebe atualizações de recursos e segurança de tempos em tempos, mas também passa por grandes melhorias nas revisões.
Enquanto algumas atualizações trouxeram grandes melhorias para a plataforma, outras não e esse foi o caso da atualização mais recente. Vários usuários relataram que o KB5015730 falha ao instalar o problema em seu sistema operacional Windows, o que os impede de instalar o patch mais recente lançado para todos os usuários.
De acordo com esses relatórios, existem inúmeras causas para o problema e não pode ser identificado. Por esse motivo, listamos todas as soluções e métodos possíveis que podem ser usados para resolver esse problema no artigo abaixo.
Como resolver o problema do Windows Update
Estes são os seguintes métodos com as instruções necessárias para resolver o problema do Windows Update:
Método 1: usar a ferramenta de solução de problemas
O Windows forneceu ao usuário uma ferramenta de solução de problemas para todas as funções principais, incluindo o Windows Update embutido no sistema operacional. Estas são as etapas necessárias para executar a solução de problemas do Windows:
- Abra o aplicativo Configurações no menu Iniciar ou pressionando a tecla Win + X simultaneamente.
- Vá para a opção Atualização e Segurança.
- Clique em Solucionador de problemas e escolha Solucionador de problemas adicional.
- Encontre o Windows Update e clique em Executar a solução de problemas.
- Siga as instruções na tela e conclua o processo.
- Instale a atualização novamente e verifique se o problema persiste.
Método 2: reinicie o serviço de atualização do Windows
Muitas vezes, o mau funcionamento do processo do Windows resulta em não fornecer o resultado adequado para o processo executado, portanto, para corrigir o problema, você precisa reiniciar o serviço novamente. Siga estas instruções sobre como fazê-lo:
- Abra a caixa de diálogo RUN pressionando a tecla Win + R ao mesmo tempo.
- Digite services.msc e pressione Enter.
- Localize o serviço chamado Windows Update e Serviço de Transferência Inteligente em Segundo Plano.
- Agora clique duas vezes nele e verifique se o processo está Parado ou Em Execução.
- Se estiver em execução, clique na lista Status e selecione Iniciar.
- E se o processo estiver em execução, clique em Service List e escolha Restart.
- Agora clique em Aplicar e depois em OK e feche a janela.
- Reinicie o sistema do computador e verifique novamente o erro.
Método 3: Execute a ferramenta SFC e DISM
Às vezes, os arquivos de sistema corrompidos são a razão por trás desse problema e o System File Check (SFC) e o DISM são ferramentas de linha de comando usadas para localizar e corrigir qualquer arquivo de sistema corrompido que pode ser usado por meio do prompt de comando do Windows. Siga os passos mencionados abaixo sobre como fazê-lo:
- Clique no menu Iniciar e vá para a barra de pesquisa.
- Digite cmd e escolha Prompt de Comando na lista de melhores correspondências.
- Agora clique na opção Executar como administrador.
- Digite esses comandos um por um seguido de enter.
- sfc/scannow
- DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- Deixe o comando para concluir a reinicialização do sistema.
As ferramentas de linha de comando não são muito eficazes em alguns casos e, por esse motivo, recomendamos que você use o PC Repair Tool. Esta ferramenta não apenas varre todo o seu sistema procurando problemas como arquivos corrompidos, entradas de registro ausentes ou DLLs danificadas e os corrige automaticamente usando seus algoritmos avançados e sistema lógico mecanizado.
⇓BAIXE A FERRAMENTA DE REPARO PARA PC AGORA⇓
Método 4: Redefinir completamente os componentes do Windows Update
A redefinição do Windows Update Component é um processo complexo, mas possui uma das maiores taxas de sucesso relatadas pelos usuários. Estes são os passos necessários para isso:
- Abra o Prompt de Comando com privilégios administrativos. (para ajuda, consulte o método anterior)
- Digite estas linhas de comando e pressione a tecla Enter após cada uma:
bits de parada de rede
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
Del “%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*”
rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q
rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q
regsvr32.exe /s atl.dll
regsvr32.exe /s urlmon.dll
regsvr32.exe /s mshtml.dll
netsh winsock reset
proxy de redefinição netsh winsock
bits de início líquido
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptSvc
- Após concluir o processo, reinicie o sistema do computador e verifique se o problema ocorre.
Método 5: use a ferramenta de criação de mídia
Se nenhum dos métodos acima ajudou, você precisa atualizar manualmente seu sistema operacional Windows seguindo as instruções listadas abaixo:
- Abra o navegador da Web em seu sistema de computador.
- Agora vá para o site oficial da mídia de instalação do Windows.
- Baixe a ferramenta necessária.
- Instale a ferramenta seguindo as instruções na tela.
- Abra a ferramenta e aceite os termos de condição.
- Agora selecione a opção Atualizar este PC agora.
- Deixe o processo terminar e verifique se o problema persiste.
Conclusão
Com cada atualização do sistema operacional Windows se torna mais alternada e refinada, mas às vezes tende a atrair problemas como a falha de instalação do KB5015730. Enquanto a maioria desses problemas são fáceis de manusear e podem ser resolvidos. Portanto, se você é um desses usuários que está enfrentando o problema semelhante, siga estes métodos e suas instruções para corrigir o problema com facilidade.