Le but de l’introduction de Microsoft Rewards est de promouvoir sa plate-forme de jeu, ses appareils, son navigateur, etc., mais plusieurs utilisateurs ont affirmé qu’ils ne pouvaient pas utiliser Microsoft Rewards. Ils ont signalé que lorsqu’ils essayaient d’accéder au portail ou d’échanger des récompenses, ils recevaient une erreur. Si vous êtes trop sur le même bateau, continuez à lire le blog jusqu’à la fin.
Pourquoi Microsoft Rewards ne fonctionne pas ?
Selon les rapports, les utilisateurs sont informés de l’erreur sur Xbox principalement lorsqu’ils tentent d’accéder à la page d’échange ou d’échanger des points. Après avoir beaucoup enquêté sur l’erreur, nous avons conclu que le problème ci-dessus est rencontré par les utilisateurs en raison de problèmes de serveur. Plusieurs utilisateurs ont également partagé que parfois MS Rewards peut provoquer le blocage de l’application Xbox sur le PC pour certains utilisateurs.
Essayez ces correctifs pour Microsoft Rewards qui ne fonctionnent pas
Méthode 1 : Rechercher les problèmes de serveur
Comme nous l’avons mentionné précédemment, les problèmes de serveur peuvent être une raison majeure pour faire face à l’erreur mentionnée ci-dessus. Nous vous suggérons donc de vérifier l’état du serveur. Et pour ce faire, suivez les instructions ci-dessous :
Étape 1 : Ouvrez le navigateur
Étape 2 : Ensuite, visitez le site Web d’état du serveur Xbox
Étape 3 : Après cela, vérifiez l’état du serveur Xbox afin d’isoler la cause.
Gardez à l’esprit qu’il est assez rare que MS Server soit en panne et parfois MS suspend certaines fonctionnalités en raison d’une maintenance planifiée.
Méthode 2 : attendez que le problème soit résolu automatiquement
Si vous constatez que le serveur est en panne, vous ne pouvez rien faire pour surmonter l’erreur. Si le problème avec le serveur est dû à une maintenance planifiée, vous verrez probablement un avis mentionné jusqu’à ce que le serveur soit hors de portée. Dans tous les cas, vous devez attendre patiemment que le problème soit résolu automatiquement.
Méthode 3 : Vérifiez si Microsoft Rewards est pris en charge dans votre pays
Étape 1 : Ouvrez votre navigateur
Étape 2 : Ensuite, visitez le site Web Microsoft Rewards
Étape 3 : Vérifiez maintenant si votre pays figure dans la liste
Gardez à l’esprit que MS Rewards n’est pas disponible dans le monde entier. Et les utilisateurs du pays dans lequel les récompenses ne sont pas disponibles pourront voir l’option, mais en appuyant dessus, ils obtiendront l’erreur et s’ils essaient d’accéder au portail d’échange MS Rewards, ils recevront la même erreur.
Méthode 4 : Réinitialisation matérielle de la Xbox
Si vous rencontrez toujours des difficultés avec Microsoft Rewards qui ne fonctionne pas, nous vous suggérons de réinitialiser matériellement la Xbox et de suivre les instructions ci-dessous :
Étape 1 : Tout d’abord, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes avant de le relâcher.
Étape 2 : coupez l’alimentation de l’appareil Xbox pendant au moins 0 seconde
Étape 3 : Enfin, reconnectez l’alimentation et appuyez sur le bouton d’alimentation pour le redémarrer.
Et une fois que vous êtes sûr que la région et la langue sont correctes, vous pouvez facilement essayer de réinitialiser la Xbox.
Méthode 5 : Contactez Microsoft
Si aucune des méthodes mentionnées ci-dessus ne fonctionne pour vous, nous vous suggérons de contacter Microsoft. Vous pouvez contacter l’équipe d’assistance MS via leur site officiel ; si vous le souhaitez, vous pouvez également les contacter par e-mail ou envoyer des commentaires afin de répondre à toutes vos questions.
Résultat !
C’est tout à propos de Microsoft Rewards qui ne fonctionne pas. Si vous avez aimé le blog, continuez à visiter le site pour des articles plus utiles.