Snapchatは、世界で最も成長しているソーシャルメディアプラットフォームの1つです。毎日何億人ものユーザーがアクティブになっています。それは写真共有媒体として始まり、人気が高まるにつれて、開発者はそれに非常に面白くて楽しい機能を追加します。これで、誰かにテキストメッセージを送信したり、音声通話やビデオ通話を行ったりできます。これらの機能は現在、ソーシャルメディアプラットフォームが成功するために不可欠ですが、それらはすべて、それらの中で同じ問題の運命に苦しんでいます。
同様に、多くのユーザーが、Snapchatビデオ通話がAndroidで機能しないと報告しています。一部のレポートでは、メッセージを送信することはできても誰かに電話をかけることはできないとのことで、Snapchat機能を完全に使用できないことを通知しているレポートもあります。そのため、以下の記事に問題を解決するために必要なすべての方法と解決策をリストしました。
Snapchatビデオ通話が機能しない問題を解決する
方法1：インターネット接続を確認する
Snapchatのすべての機能を使用するには、安定した高速のインターネット接続が必要であることをすでにご存知のとおりです。したがって、低速または不安定なインターネットを使用している場合、このような問題が発生する可能性があります。一時的な接続の問題を修正するために、ユーザーは電話を機内モードにしてから元に戻すことができます。
機内モードをアクティブにすると、すべてのワイヤレス接続が制限され、それにアクセスするには、画面の上部から下にスワイプしてクイック設定ページに移動するか、設定アプリケーションに移動してから、電話で機内モードを切り替えます。モバイルデータを介してインターネットに接続している場合は、Wi-Fiに切り替えて、問題が解決するかどうかを確認してください。
方法2：デバイスを再起動してキャッシュファイルをクリアする
アプリケーション内の問題は、OSおよびソフトウェアとの不一致を引き起こすシステムのバグや不具合が原因で発生する場合があり、このような問題またはこれに類似した問題を引き起こします。スマートフォンを再起動すると、これらの一時的な問題を解決できるため、デバイスを再起動してエラーを確認してください。
バグやグリッチは問題を引き起こす傾向があり、多くの場合、ソフトウェアキャッシュデータが破損する原因になります。キャッシュデータは、アプリケーションをスムーズに実行するために重要ですが、削除しても大きな問題は発生しません。
Snapchatのキャッシュデータを削除するには、次の手順に従います。
1.電話で設定アプリケーションを開きます。
2.[アプリと通知]セクションに移動します。
3.[すべてのアプリ]をタップして、電話にインストールされているすべてのアプリケーションを表示します。
4.アプリのリストからSnapchatを見つけてタップします。
5.次に[ストレージ]ボタンをタップします。
6.次に、[キャッシュのクリア]オプションをタップします。
7.プロンプトが表示されたら、適切な許可を与えます。
8.設定アプリケーションを閉じて、Snapchatを開きます。
キャッシュファイルの検索と削除はデバイスやオペレーティングシステムによって異なるため、インターネットで手順を検索するか、マニュアルをお読みください。
方法3：Snapchatとオペレーティングシステムを更新する
バグや不具合に加えて、古いオペレーティングシステムやアプリケーションは、より多くの問題につながる格差を生み出す可能性があります。したがって、保留中のオペレーティングシステムやアプリケーションがある場合は、今すぐ更新してください。通常、多くの問題はソフトウェアの更新によってパッチが適用され、同様の問題が発生する可能性があります。
デバイスのオペレーティングシステムを更新するには、設定アプリケーションを開き、[電話について]セクションに移動して、[ソフトウェアの更新]をタップします。利用可能なアップデートがある場合は、すぐにそれを実行し、Snapchatをアップデートするには、Google PlayストアまたはAppleStoreを開き、検索バーでSnapchatを検索します。開く代わりに更新が表示され、新しい更新をダウンロードしてインストールする準備が整います。
方法4：必要な許可を与える
新しいプライバシーポリシーでは、AndroidとiOSの両方で、アプリケーションに権限が必要な場合、デフォルトでは付与されず、システムはそれらの権限を付与する際にユーザーの権限を要求することが義務付けられています。
これらは最新のOSアップデートで適用可能になり、許可プロンプトをスキップした場合は、Samsungが機能していないSnapchatビデオ通話を取り除くためにこれらの許可を手動で付与する必要があります。その方法については、以下の手順に従ってください。
1.デバイスでSnapchatを開きます。
2.左上隅からプロファイルをタップします。
3.次に、設定/歯車オプションをタップして設定ページに移動します。
4.スクロールして、[権限]オプションを見つけます。
5.無効になっているものがあるかどうかを確認します。無効になっている場合は、それをタップして、必要な権限を付与します。
方法5：レンズデータをクリアする
ビデオ通話中、ユーザーはさまざまなレンズとフィルターを使用でき、それらを使用すると、将来の使用のためにデータが保存されます。また、ビデオハングアウト中に収集されたデータにアクセスできなくなった場合、ユーザーには黒い画面が表示されます。これを修正するには、すべてのレンズデータをクリアし、以下の手順に従って最初からやり直します。
1.Snapchatアプリケーションを起動します。
2.次に、プロファイル画面を開き、[設定]アイコンをタップして、[設定]ページを開きます。
3.[レンズ]オプションが見つかるまで下にスクロールして、それをタップします。
4.次に、[すべてのレンズデータをクリア]をタップします。
5.アプリを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。
結論
愛する人に電話をかけるとイライラし、Snapchatビデオ通話が機能しないAndroidなどの問題が発生し始めます。したがって、私たちは取得しましたそして、面倒なことなく問題を解決するためのそれぞれの指示とともに、考えられるすべての方法と解決策に言及しました。