Qu’est-ce que “l’écran bleu lorsque vous regardez Netflix” dans Windows 10/11 ?
Dans cet article, nous allons discuter de la façon de réparer l’écran bleu lorsque vous regardez Netflix sous Windows 10/11. Vous serez guidé avec des étapes/méthodes simples pour résoudre le problème. Commençons la discussion.
“Netflix” : Netflix est un service de streaming par abonnement américain et une société de production. Il propose une bibliothèque de films et de séries télévisées à travers des détails de distribution ainsi que des productions propres connues sous le nom de Netflix Originals. Netflix est accessible via un navigateur Internet sur les ordinateurs, ou via un logiciel d’application installé sur les téléviseurs intelligents, les décodeurs connectés aux téléviseurs, les tablettes, les smartphones, les lecteurs multimédias numériques, les lecteurs de disques Blu-ray, les consoles de jeux vidéo et les casques de réalité virtuelle sur liste des appareils compatibles avec Netflix.
Cependant, plusieurs utilisateurs ont signalé qu’ils étaient confrontés à un écran bleu lorsqu’ils regardaient le problème de Netflix sur leur ordinateur Windows 10/11 tout en diffusant Netflix. Ce problème indique que vous ne parvenez pas à exécuter Netflix ou à diffuser la vidéo Netflix normalement sur votre ordinateur Windows pour certaines raisons. Plusieurs raisons peuvent être à l’origine du problème, notamment un problème avec le serveur Netflix, des données de cache Netflix corrompues/obsolètes, un problème avec la version du logiciel DirectX, un problème de navigateur, un pilote de carte graphique corrompu/obsolète et d’autres problèmes.
Vous devez vous assurer que la mise à jour du pilote de la carte graphique est correctement installée et à jour avec la dernière version compatible. Sinon, la mise à jour du pilote de la carte graphique est nécessaire sur l’ordinateur si vous ne voulez pas ce type de problème. Il est possible de résoudre le problème avec nos instructions. Allons chercher la solution.
Comment réparer l’écran bleu lorsque vous regardez Netflix sous Windows 10/11 ?
Méthode 1 : Corrigez l’écran bleu lorsque vous regardez Netflix avec “PC Repair Tool”
‘PC Repair Tool’ est un moyen simple et rapide de trouver et de corriger les erreurs BSOD, les erreurs DLL, les erreurs EXE, les problèmes de programmes/applications, les problèmes de logiciels malveillants ou de virus, les problèmes de fichiers système ou de registre et d’autres problèmes système en quelques clics.
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Méthode 2 : Vérifiez si le serveur Netflix est opérationnel
Ce problème peut être dû à un problème avec le serveur Netflix lui-même. Vous pouvez visiter « DownDetector Site » dans votre navigateur pour vérifier l’état du serveur Netflix et vérifier si le serveur Netflix est opérationnel. Si votre serveur Netflix investi est occupé ou indisponible en raison de travaux de maintenance du serveur, vous devrez attendre que le problème du serveur soit résolu.
Méthode 3 : Effacer les données de navigation de Chrome
Un autre moyen possible de résoudre le problème consiste à effacer les données de navigation dans votre navigateur, comme Google Chrome, afin de résoudre le problème.
Étape 1 : Ouvrez “Google Chrome” sur un PC Windows et appuyez sur les touches “CTRL + MAJ + SUPPR” du clavier pour ouvrir l’onglet/la page “Effacer les données de navigation”.
Étape 2 : Sélectionnez “Toutes les heures” dans la liste déroulante “Plage de temps”, et cochez toutes les cases, puis appuyez sur “Effacer les données” et confirmez l’effacement des données. Une fois cela fait, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème est résolu.
Méthode 4 : Mettre à jour la mise à jour du pilote de la carte graphique sur un PC Windows
La mise à jour du pilote de la carte graphique vers la version la plus récente et compatible peut résoudre le problème.
Étape 1 : Ouvrez le “Gestionnaire de périphériques” sur un PC Windows et développez la catégorie “Adaptateurs d’affichage”
Étape 2 : Faites un clic droit sur le pilote de votre carte graphique et sélectionnez “Mettre à jour le pilote”, puis suivez les instructions à l’écran pour terminer la mise à jour. Une fois cela fait, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème est résolu.
Téléchargez ou réinstallez la mise à jour du pilote de la carte graphique sur un PC Windows [automatiquement]
Vous pouvez également essayer de mettre à jour tous les pilotes Windows, y compris la mise à jour du pilote de la carte graphique vers la dernière version à l’aide de l’outil de mise à jour automatique du pilote. Vous pouvez obtenir cet outil via le bouton/lien ci-dessous.
⇓ Obtenez l’outil de mise à jour automatique du pilote
Méthode 5 : Mettre à jour le logiciel DirectX
Vous pouvez également essayer de résoudre le problème en mettant à jour la version DirectX vers la version la plus récente et compatible sur l’ordinateur.
Étape 1 : Appuyez sur les touches « Windows + R » du clavier, tapez « dxdiag » dans la fenêtre « Exécuter » et appuyez sur le bouton « OK » pour ouvrir « Outil de diagnostic DirectX ».
Étape 2 : Notez la version de votre logiciel DirectX, puis ouvrez votre navigateur, puis téléchargez et installez la dernière version de DirectX ou une version supérieure à celle installée. Une fois installé, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème est résolu.
Méthode 6 : déconnectez-vous du compte Netflix et reconnectez-vous
Ce problème peut être dû à un problème temporaire dans votre compte Netflix. Vous pouvez vous déconnecter de votre compte Netflix, puis vous reconnecter au compte Netflix à l’aide de vos identifiants de connexion et vérifier si cela fonctionne pour vous.
Méthode 7 : réinstaller le navigateur
Ce problème peut être dû à un problème dans votre navigateur. Vous pouvez désinstaller votre navigateur en utilisant « Panneau de configuration > Désinstaller un programme > Programmes et fonctionnalités », et une fois désinstallé, téléchargez et réinstallez à nouveau le navigateur sur l’ordinateur et vérifiez s’il fonctionne pour vous.
Méthode 8 : Contactez l’assistance Netflix
Si le problème persiste, vous pouvez essayer de résoudre le problème en contactant l’équipe d’assistance de Netflix pour résoudre le problème. Pour ce faire, vous devez visiter la page help.Netflix.com dans votre navigateur et leur signaler votre problème. J’espère que votre problème sera résolu.
Conclusion
Je suis sûr que cet article vous a aidé à résoudre l’écran bleu lorsque vous regardez Netflix sous Windows 10/11 avec des étapes/méthodes simples. Vous pouvez lire et suivre nos instructions pour le faire. C’est tout. Pour toute suggestion ou question, veuillez écrire dans la zone de commentaire ci-dessous.