O Microsoft Xbox é um console de jogos muito popular e exigente que é amado por meus jogadores em todo o mundo. O Xbox Live também oferece serviço online para jogar jogos multiplayer ou jogar com amigos, na maioria das vezes o serviço funciona conforme pretendido por usuários de alguma forma que enfrentam problemas como o Código de erro do Xbox Live 80072EF3 em seu console, que os restringe a se conectar ao serviço online.
Geralmente, o código de erro aparecia quando o usuário tentava fazer login em sua conta do Xbox live, mas não se limita apenas a isso. Algumas outras razões incluem conexão ruim com a Internet, falhas temporárias, arquivos de jogos salvos corrompidos ou cache do sistema, etc. Felizmente, nenhum desses problemas é grave e podem ser resolvidos com métodos simples. Por esse motivo, mencionamos todos os métodos e soluções possíveis no artigo abaixo.
Resolver o código de erro do Xbox Live
Como dissemos anteriormente, existem várias razões pelas quais você pode estar enfrentando o problema, portanto, tente todos os métodos um por um e veja qual funciona melhor para você.
Método 1: Desligue e ligue seu console Xbox
Bugs e falhas temporárias podem aparecer em seu console por qualquer motivo e esse pode ser um dos motivos prováveis para ver o código de erro. Para se livrar deles, você pode ligar e desligar seu console seguindo estas etapas:
- Feche o jogo e pressione o botão Xbox para desligar o console.
- Remova o cabo de alimentação do soquete.
- Deixe o dispositivo em repouso por alguns minutos.
- Volte a colocar o cabo de alimentação na tomada.
- Normalmente inicialize seu console e verifique o problema.
Método 2: Verifique a conexão com a Internet
Como mencionamos anteriormente, esse é um dos motivos mais comuns para ver esse código de erro em uma conexão instável com a Internet. O Xbox live requer uma conexão de internet rápida e estável e velocidade para funcionar como pretendido, caso contrário, ele terá problemas como esse. Portanto, verifique se sua conexão está lenta, tem alta latência ou sofre perda frequente de pacotes.
Se você estiver conectado à Internet por meio de uma conexão sem fio, poderá alternar para o cabo Ethernet, pois ele oferece uma conexão e velocidade de Internet mais estáveis, rápidas e confiáveis. Se isso não ajudar, tente reiniciar o roteador e o modem para resolver bugs ou falhas na conexão.
Método 3: Limpe os arquivos de jogos salvos problemáticos
No seu console Xbox, os arquivos de jogos salvos podem ser corrompidos por motivos desconhecidos e isso pode causar problemas como o código de erro 80072EF3 do Xbox Live. Para remover os arquivos corrompidos, você pode excluir os arquivos salvos do jogo seguindo estas instruções:
- Em seu controle, pressione o botão Xbox.
- Navegue até a opção Configurações e escolha Configurações do sistema.
- Vá para a guia Armazenamento e selecione um local de armazenamento.
- Pressione o botão “A” no seu controle e escolha Jogos e Aplicativos.
- Pressione novamente “A” e encontre o ponto de exclamação na lista a seguir.
- Se não houver nenhum, seus arquivos de jogo salvos não estão corrompidos.
- E se houver, vá até ele e pressione o botão “A”.
- Agora escolha a opção Excluir no menu.
- Se houver um aviso, selecione YES.
- Se houver vários pontos de exclamação, repita o processo para todos, um por um.
Método 4: Excluir arquivos de cache do sistema
Assim como salvar os arquivos do jogo, os arquivos de cache do sistema também podem ser corrompidos devido a razões desconhecidas. No entanto, não é nada para se preocupar. Siga estas etapas sobre como limpar os arquivos de cache do sistema:
- Abra o menu Configurações pressionando o botão Xbox em seu controle.
- Vá para Configurações do sistema.
- Agora escolha a opção Armazenamento e selecione Dispositivo de Armazenamento.
- Pressione o botão “Y” no armazenamento selecionado.
- Escolha a opção Limpar cache do sistema no menu.
- Se solicitado, clique em SIM.
- Após a exclusão, reinicie seu console e verifique se o código de erro persiste.
Método 5: comprar assinaturas obrigatórias
Se você quiser aproveitar todos os recursos do serviço Xbox live, precisará comprar sua assinatura. E caso você abra esses recursos de paywall, você será confrontado com esse código de erro. Para pagar a assinatura, siga estes passos:
- Vá para a página da conta da Microsoft e faça login com suas credenciais.
- Vá para Serviços e opção de assinatura.
- Encontre as assinaturas necessárias para o serviço Xbox live.
- Escolha o botão Pagar Agora e siga o procedimento para pagar.
Método 6: Redefinição de fábrica do Xbox
Se você tentou todos os métodos acima e nenhum funcionou, talvez seja necessário considerar a redefinição completa de fábrica do seu console Xbox, pois é a última opção que resta com você. Siga estas etapas sobre como fazer isso:
- Pressione o botão Xbox e abra o aplicativo Configurações.
- Agora vá para a opção Configurações e abra Todas as configurações.
- Escolha a opção Sistema e vá para Informações e atualizações do console.
- A partir daqui, selecione Redefinir console.
- Duas opções serão apresentadas aqui, Redefinir e remover tudo e Redefinir e manter meus jogos e aplicativos.
- Escolha a opção de acordo com sua preferência.
- Se um deles não funcionar, tente outro.
Conclusão
Microsoft Xbox é usado por milhões de usuários diariamente, portanto, é muito comum encontrar problemas. Da mesma forma, alguns usuários estão enfrentando o código de erro 80072EF3 do Xbox Live e o problema não é tão grande e pode ser resolvido facilmente. Por esse motivo, listamos todos os métodos possíveis e suas instruções no artigo abaixo.