O Hulu é uma das plataformas de streaming mais populares, usada diariamente por milhões de usuários em todo o mundo. A biblioteca do Hulu está repleta de milhares de alguns dos programas de TV e filmes mais populares que podem ser acessados a qualquer momento se você tiver adquirido sua assinatura. Ele também suporta vários dispositivos, como Android, iOS, Windows, Mac, etc.
Muitos novos usuários estão ingressando na plataforma devido à sua interface amigável e experiência suave. Na maioria das vezes, ele não enfrenta nenhum problema ou bug importante, mas recentemente alguns usuários descobriram o código de erro 2 998 do Hulu, que os restringe o acesso à biblioteca. Alguns também relataram que era uma falha temporária e foi corrigida automaticamente.
Se você é um desses usuários que está enfrentando o código de erro semelhante, não se preocupe, listamos todos os métodos e soluções possíveis necessários para se livrar do erro no artigo abaixo:
Método 1: Desligue e ligue seu dispositivo
A execução de um ciclo de energia do seu dispositivo resolverá quaisquer bugs ou falhas temporárias que possam residir no sistema. Esses bugs podem ser o motivo para enfrentar esse código de erro, portanto, execute estas etapas para desligar e desligar seu dispositivo:
- Feche o aplicativo Hulu no dispositivo que você está usando.
- DESLIGUE seu dispositivo. No smartphone Android, mantenha pressionado o botão liga / desliga e, na TV Android, pressione o botão liga / desliga no controle remoto.
- Desconecte o soquete da fonte de alimentação.
- Deixe o dispositivo ocioso por alguns minutos.
- Reconecte a tomada na fonte de alimentação e ligue o dispositivo.
- Para Android, mantenha pressionado o botão liga / desliga para inicializar.
- Abra o Hulu e verifique se o erro persiste.
Método 2: Verifique a conexão com a Internet e force o fechamento do Hulu
É necessária uma conexão de internet rápida e estável para usar o aplicativo Hulu sem nenhum erro. Se você estiver usando uma conexão sem fio, tente o cabo Ethernet para uma conexão à Internet mais estável e rápida. Se isso não resolver o erro, você pode tentar forçar o fechamento do aplicativo Hulu, que pode ajudá-lo. Siga estas etapas sobre como fazer isso:
- Na sua Android TV, vá para a tela inicial e escolha Configurações.
- Vá para a seção Aplicativos.
- Na lista de aplicativos instalados, localize e abra o Hulu.
- Agora escolha a opção Forçar Parada nas opções.
- Depois que o aplicativo for completamente encerrado, reabra o Hulu.
Método 3: atualizar o Hulu para a versão mais recente
Aplicativos desatualizados são conhecidos por causar problemas e esses problemas são corrigidos com a atualização mais recente, portanto, se você estiver usando uma versão mais antiga do Hulu, atualize-a o mais rápido possível. Siga estas instruções sobre como fazê-lo:
- Na Smart TV Android, abra Aplicativos na tela inicial.
- Abra a Google Play Store na lista.
- Usando as teclas de navegação no controle remoto da TV, vá para Meus aplicativos.
- Abra o Hulu na lista e selecione Atualizar.
- Baixe e instale a atualização e verifique se o problema foi resolvido.
Método 4: Limpar dados de cache
Às vezes, devido a razões desconhecidas, os dados do cache do aplicativo podem ser corrompidos e isso é muito comum. A remoção dos arquivos de cache não afetará seu aplicativo e também pode ajudar a resolver o código de erro. Faça estes passos:
- Na tela inicial do Android TV, vá para Configurações.
- Abra a seção de aplicativos e encontre o Hulu.
- Agora selecione o aplicativo e escolha a opção Clear Cache data.
- Se solicitado, clique em OK.
- Reinicie o aplicativo após limpar os dados do cache.
Método 5: reinstale o aplicativo Hulu
Se nenhum dos métodos acima o ajudou a resolver o código de erro, talvez seja necessário desinstalar completamente o aplicativo Hulu do seu dispositivo e reinstalá-lo novamente. Siga as instruções mencionadas:
- No seu dispositivo, acesse o aplicativo Configurações.
- Abra a guia Aplicativo.
- Encontre o Hulu na lista.
- Agora pressione o botão Desinstalar.
- Deixe o aplicativo desinstalar e abra a Google Play Store.
- Na barra de pesquisa, procure por Hulu.
- Baixe e instale o aplicativo.
- Verifique se o problema persiste.
Conclusão
Ninguém quer ser interrompido ao assistir seu filme ou programa de TV favorito, especialmente por um código de erro. Se você se deparar com o código de erro 2 998 do Hulu, siga os métodos e as etapas listadas acima para resolver o problema com facilidade.