Roku é um dispositivo de streaming de mídia que fornece uma grande biblioteca de conteúdo para assistir na sua televisão, no entanto, alguns usuários estão enfrentando erros de HDCP detectados no Roku. HDCP significa High Bandwidth Digital Content Protection, mas o problema não está realmente relacionado ao conteúdo disponível, em vez disso, o erro é acionado por outros fatores.
O usuário pode enfrentar o código de erro em vários cenários diferentes e alguns deles incluem problemas relacionados ao cabo HDMI conectado ao Roku, bugs ou falhas no dispositivo de streaming, taxa de atualização de exibição definida como ajuste automático e tipo de exibição ou resolução de tela incompatível. Felizmente, a maioria deles é fácil de solucionar.
Se você também estiver vendo o mesmo código de erro no seu dispositivo de streaming Roku, não se preocupe, listamos todos os métodos e soluções possíveis para resolver o problema no artigo abaixo.
Resolver o código de erro Roku HDCP
Como sabemos, existem vários fatores que podem desencadear o código de erro, portanto, você precisará tentar todas as correções uma a uma e verificar qual funciona melhor para o seu caso.
Correção 1: verifique o cabo HDMI
Um dos gatilhos conhecidos para o erro é o cabo HDMI problemático que conecta o dispositivo de streaming e a televisão. Se você tiver seu dispositivo por um longo tempo, é possível que seu cabo esteja danificado devido ao desgaste ao longo do tempo, portanto, verifique se há danos físicos visíveis. Se houver, tente substituí-lo por um cabo diferente e verifique o código de erro.
Os funcionários da Roku mencionam que o cabo HDMI deve ter menos de 6 pés de comprimento, portanto, se você tiver um cabo mais longo, substitua-o por um cabo de comprimento mais curto. Verifique também se os cabos estão conectados à porta correta e a televisão está configurada para essa fonte de entrada. Você pode conectar seu cabo existente a outro dispositivo para ver se o cabo está funcionando corretamente.
Correção 2: dispositivo Roku do ciclo de energia
Bugs e falhas são comuns em todos os dispositivos de streaming, incluindo o Roku, e podem ser uma das possíveis razões pelas quais você está vendo o código de erro. O ciclo de energia Roku pode se livrar desses bugs e estas são as etapas de como fazer isso:
- No controle remoto Roku, pressione o botão Home para abrir as Configurações.
- Selecione a opção Sistema usando as teclas de navegação.
- Desça e escolha System Restart na lista de opções.
- Depois que o dispositivo for reinicializado, verifique se o erro persiste.
- Se o código de erro ainda for solicitado, desligue o Roku.
- Remova todos os cabos conectados, bem como a fonte de alimentação.
- Deixe-o inativo por alguns minutos.
- Reconecte todos os cabos e LIGUE seu dispositivo.
- Verifique novamente o prompt de erro.
Correção 3: Verifique a configuração do tipo de exibição
Se o seu Roku e a tela ou televisão conectada tiverem configurações de tipo de tela diferentes, você poderá ver o código de erro no seu dispositivo. Verifique e altere o tipo de exibição seguindo estas instruções sobre como corrigir o erro HDCP Roku:
- Na tela inicial do Roku, pressione o botão Home através do controle remoto.
- No menu Configurações¸ selecione Tipo de exibição.
- Agora veja se a opção está configurada para Detecção Automática.
- Se não estiver, mude para Detecção automática através dos botões de navegação no controle remoto.
- Veja se o problema ocorre.
Correção 4: verifique a taxa de atualização da tela
Alguns usuários nos sites de formulário mencionaram que o problema é causado por configurações incorretas da taxa de atualização no seu dispositivo Roku e desabilitar a taxa de atualização da tela pode resolver o problema. Você pode seguir a sugestão deles e alterar as configurações seguindo estas etapas:
- Pressione o botão Início na tela inicial do Roku.
- No menu Configurações, escolha a opção Sistema.
- Role para baixo e abra as Configurações Avançadas do Sistema.
- Agora vá para Advanced Display Settings.
- Na lista de opções disponíveis, defina Auto-Adjust Display Refresh Rate para Disabled.
- Feche o menu de configurações e verifique se o código de erro persiste.
Conclusão
Enfrentar o código de erro enquanto desfruta do seu conteúdo no Roku pode ser muito irritante e, se você estiver enfrentando um erro de hdcp detectado no Roku, siga as correções listadas e suas etapas fornecidas no artigo acima para resolver o código de erro com facilidade.