En ce qui concerne les consoles de jeu, la Playstation de Sony est l’une des plus populaires et des plus demandées parmi ses concurrents. Cela est dû à son énorme réseau de copies numériques et physiques de jeux qui incluent même une partie du titre d’exclusion uniquement limité à celui-ci. Playstation possède son propre magasin de distribution de jeux numériques auquel toute personne possédant un compte PSN (Playstation Network) peut accéder pour acheter, télécharger et jouer.
Les comptes PSN sont libres de créer et ne nécessitent aucun détail de paiement pour y accéder. De plus, ce lecteur peut les utiliser pour une application de streaming ou regarder des films et des émissions de télévision disponibles sur la plate-forme de jeu. Les joueurs doivent également signer les conditions générales pour terminer la procédure de création de compte et la violation de ces accords peut entraîner la suspension ou l’interdiction permanente du compte.
Si les utilisateurs voient leur compte suspendu ou banni, ils ne pourront utiliser aucun service ou abonnement lié à cet identifiant d’utilisateur ainsi qu’à sa crédibilité. Si vous êtes banni d’une manière ou d’une autre et que vous souhaitez savoir comment supprimer un compte Playstation suspendu, suivez les étapes ci-dessous :
Étape 1 : Comprendre d’abord la situation
Tout d’abord, vérifiez si votre compte en question est suspendu pour une durée limitée ou s’il a été définitivement banni. Après cela, sachez que le risque lié à la suppression du compte, tel que l’identifiant en ligne utilisé pour ce compte PSN, ne peut plus être utilisé.
Le contenu acheté ne peut pas être partagé sur un autre compte et vous le perdrez donc complètement, y compris le contenu acheté ainsi que les abonnements.
Les fonds dans le portefeuille PSN seront également rendus inutiles une fois le compte supprimé, il ne pourra donc plus être utilisé à l’avenir et vous ne serez pas remboursé.
Étape 2 : Informations de compte requises
Certaines informations doivent être collectées et notées avant la procédure de désactivation. Les informations requises sont les suivantes :
- ID de messagerie utilisé pour l’ID de connexion PSN.
- Identifiant en ligne Playstation Network (PSN).
- Informations de sécurité nécessaires à la protection du compte.
Une fois que vous avez rassemblé toutes ces informations, passez à l’étape suivante.
Étape 3 : Contactez l’assistance Playstation
Le processus suivant consiste à contacter ou à établir une connexion avec l’équipe d’assistance de Sony Playstation en utilisant Playstation ou le site Web officiel de Sony. Le contact établi peut être sous forme de texte en direct ou d’appel selon vos préférences.
Le support technique de texte en direct peut être utilisé directement via le site Web de chat en direct de Sony en accédant à la page d’aide du compte PSN et en choisissant l’option “Contactez-nous”. Et si vous avez opté pour le service d’appel vocal, composez le numéro de correspondant fourni par le site officiel.
Si vous ne parvenez pas à trouver le numéro de contact, vous pouvez effectuer une recherche à l’aide de Google en saisissant le nom de votre pays aux côtés de l’assistance Sony Playstation.
Étape 4 : Suppression de compte
Il s’agit de la dernière étape requise. Par conséquent, vérifiez toutes vos étapes précédentes si elles ont été exécutées en conséquence, puis démarrez la conversation avec le personnel d’assistance de Sony. Demandez-leur de supprimer définitivement votre compte car la suppression du compte ne peut être effectuée que par le personnel de service et non par les utilisateurs eux-mêmes.
Fournissez les informations recueillies à l’étape 2 au personnel et ces informations doivent être exactes et correctes. Et après avoir obtenu la confirmation que les informations fournies sont correctes, votre processus de suppression sera exécuté. Maintenant, votre compte banni sera supprimé dans quelques heures ou le lendemain.
Conclusion
Le compte Playstation contient à la fois vos souvenirs et votre argent. Pour cette raison, assurez-vous de ne pas enfreindre les conditions d’utilisation ou la politique de confidentialité. Et si vous avez fait cela et que vous voulez savoir comment supprimer un compte Playstation suspendu, suivez les étapes mentionnées ci-dessus avec l’explication sur la façon de le faire.