Sling é uma plataforma de streaming de mídia baseada em assinatura que é usada por milhões de usuários em todo o mundo. Se oferece uma grande variedade de recursos e funciona sem problemas na maior parte do tempo, no entanto, em alguns casos, o usuário pode enfrentar problemas como a mensagem de erro 8-12 da Sling TV ao tentar acessar a plataforma ou seu conteúdo.
Essas instâncias podem ocorrer por vários motivos e alguns deles incluem conexão de internet instável ou lenta, bugs ou falhas no dispositivo, problema com acesso à conta, conteúdo de pay-wall, problemas baseados no servidor ou dados de cache corrompidos. Qualquer que seja o gatilho, a maioria desses gatilhos pode ser tratada sem muita dificuldade.
Se você estiver enfrentando o mesmo código ou mensagem de erro, siga o artigo, pois mencionamos todos os métodos e soluções possíveis sobre como resolvê-los.
Resolver o erro da Sling TV
O código de erro pode ser notado em várias instâncias, como afirmamos anteriormente, portanto, talvez seja necessário tentar todas as soluções uma a uma para verificar qual funciona melhor.
Solução 1: verifique a conexão com a Internet
A Sling TV requer uma conexão de internet rápida e estável para funcionar sem problemas, portanto, verifique se você tem velocidade de conexão de internet adequada, bem como confiabilidade para suportar a plataforma. Se a velocidade da sua conexão estiver abaixo de 25 Mbps, você precisará atualizar a velocidade da sua plataforma atual.
Outra coisa que você pode fazer é alternar para a conexão por cabo Ethernet se estiver em uma conexão sem fio, pois oferece uma conexão mais rápida e confiável. Tente reiniciar seu modem ou roteador, pois a inconsistência pode ser o resultado de problemas na conexão estabelecida entre o roteador e o dispositivo.
Solução 2: verifique o status do servidor da Sling TV
Outra razão para a ocorrência do código de erro é a quebra do servidor, pois toda a plataforma de streaming de mídia é baseada na conexão baseada no servidor para fornecer o conteúdo ao usuário. Pode haver falta de energia ou outro problema no lado do servidor Sling TV.
Você pode verificar o status do servidor visitando o site oficial em seu navegador da Web e, em seguida, indo para a página de status do servidor. Outra maneira de confirmar a interrupção acessando as alças de mídia social da Sing TV e encontrando uma postagem sobre o problema.
Solução 3: Desligue e ligue seu dispositivo
Como mencionamos anteriormente, uma das razões pelas quais a mensagem de erro 8-12 do Sling TV pode ser acionada é devido a bugs ou falhas no dispositivo ou na conta. Felizmente, isso não é nada importante para se preocupar, pois pode ser facilmente resolvido fazendo logout e, em seguida, fazendo login novamente e executando o ciclo de energia do seu dispositivo. Estes são os passos sobre como fazê-lo:
- Abra o Sling TV no seu dispositivo.
- Clique no ícone Configurações no canto superior direito.
- Agora vá para a seção Contas e escolha a opção Sair.
- Feche o Sling TV e todos os outros aplicativos em execução.
- Desligue seu dispositivo e remova todos os cabos dele.
- Deixe o dispositivo ocioso por alguns minutos.
- Reconecte os cabos e LIGUE seu dispositivo.
- Inicie novamente o Sling TV e vá para a página de login da conta.
- Insira suas credenciais como nome de usuário e senha.
- Verifique se o código de erro persiste.
Solução 4: atualize sua TV Sling
Como os usuários nos sites de formulário disseram que o problema foi corrigido com a atualização mais recente, se você ainda estiver na versão mais antiga do aplicativo, atualize-o o mais rápido possível para se livrar do código de erro. Estas são as instruções necessárias:
- No dispositivo Windows, abra a Microsoft Store no menu Iniciar.
- Vá para a seção Biblioteca do canto inferior esquerdo.
- Agora, no canto superior direito, clique no botão Obter atualizações e deixe a Microsoft Store atualizar o aplicativo Sling TV automaticamente.
- Em Smartphones, abra a Google Play Store ou Apple AppStore de acordo.
- Procure Sling TV e toque nele.
- Agora toque no botão Atualizar e instale a atualização mais recente.
- Após a conclusão da atualização, abra o aplicativo e verifique o problema.
Solução 5: reinstale o aplicativo Sling TV
Se nenhuma das soluções funcionou, a última opção que resta para resolver o problema é desinstalar completamente o aplicativo Sling TV do seu dispositivo e reinstalá-lo novamente. Siga estes passos mencionados abaixo:
- Abra o aplicativo Configurações no menu Iniciar.
- Clique na seção Apps e vá em Apps and Features.
- Encontre o Sling TV na lista de aplicativos instalados.
- Selecione o aplicativo e clique em Desinstalar.
- Siga as instruções e remova o aplicativo do seu dispositivo.
- Abra a Microsoft Store após a desinstalação.
- Procure o aplicativo Sling TV na barra de pesquisa.
- Baixe e instale o aplicativo.
- Verifique se o problema persiste.
Conclusão
Enfrentar problemas como a mensagem de erro 8-12 da Sling TV ao acessar a plataforma pode ser realmente irritante às vezes. Se você está enfrentando o mesmo, não se preocupe, listamos todas as soluções possíveis e suas instruções adequadas no artigo acima para que você possa se livrar do problema com facilidade.