Hulu est l’une des plateformes de streaming les plus populaires, utilisée quotidiennement par des millions d’utilisateurs dans le monde. La bibliothèque Hulu est remplie de milliers d’émissions de télévision et de films parmi les plus populaires auxquels vous pouvez accéder à tout moment si vous avez acheté son abonnement. Il prend également en charge plusieurs appareils tels qu’Android, iOS, Windows, Mac, etc.
De nombreux nouveaux utilisateurs rejoignent la plate-forme en raison de son interface conviviale et de son expérience fluide. Pour la plupart, il ne rencontre aucun problème majeur ni bogue, mais récemment, certains utilisateurs ont découvert le code d’erreur Hulu 2 998 qui les empêche d’accéder à la bibliothèque. Certains ont également signalé qu’il s’agissait d’un problème temporaire et qu’il avait été corrigé automatiquement.
Si vous faites partie de ces utilisateurs confrontés au même code d’erreur, ne vous inquiétez pas, nous avons répertorié toutes les méthodes et solutions possibles nécessaires pour éliminer l’erreur dans l’article ci-dessous :
Méthode 1 : Redémarrez votre appareil
L’exécution d’un cycle d’alimentation de votre appareil résoudra tous les bogues ou problèmes temporaires qui pourraient résider dans le système. Ces bogues pourraient être la raison pour laquelle vous êtes confronté à un tel code d’erreur, suivez donc ces étapes pour redémarrer votre appareil :
- Fermez l’application Hulu sur l’appareil que vous utilisez.
- Éteignez votre appareil. Dans le smartphone Android, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé et sur le téléviseur Android, appuyez sur le bouton d’alimentation de la télécommande.
- Débranchez la prise de l’alimentation électrique.
- Laissez l’appareil inactif pendant quelques minutes.
- Rebranchez la prise dans l’alimentation électrique et allumez votre appareil.
- Pour Android, maintenez votre bouton d’alimentation enfoncé pour démarrer.
- Ouvrez Hulu et vérifiez si l’erreur persiste.
Méthode 2 : Vérifier la connexion Internet et forcer la fermeture de Hulu
Une connexion Internet rapide et stable est nécessaire pour utiliser l’application Hulu sans aucune erreur. Si vous utilisez une connexion sans fil, vous pouvez essayer un câble Ethernet pour une connexion Internet plus stable et plus rapide. Si cela ne résout pas l’erreur, vous pouvez essayer de forcer la fermeture de l’application Hulu, ce qui pourrait vous aider. Suivez ces étapes pour savoir comment procéder :
- Sur votre Android TV, accédez à l’écran d’accueil et choisissez Paramètres.
- Accédez à la section Applications.
- Dans la liste des applications installées, recherchez et ouvrez Hulu.
- Choisissez maintenant l’option Forcer l’arrêt parmi les options.
- Une fois l’application complètement fermée, rouvrez Hulu.
Méthode 3 : Mettre à jour Hulu vers la dernière version
Les applications obsolètes sont connues pour causer des problèmes et ces problèmes sont résolus avec la dernière mise à jour. Par conséquent, si vous utilisez une ancienne version de Hulu, mettez-la à jour dès que possible. Suivez ces instructions pour savoir comment procéder :
- Sur Android Smart TV, ouvrez les applications depuis l’écran d’accueil.
- Ouvrez Google Play Store à partir de la liste.
- À l’aide des touches de navigation de la télécommande du téléviseur, accédez à Mes applications.
- Ouvrez Hulu dans la liste et sélectionnez Mettre à jour.
- Téléchargez et installez la mise à jour, puis vérifiez si le problème a été résolu.
Méthode 4 : Effacer les données du cache
Parfois, pour des raisons inconnues, les données du cache de votre application peuvent être corrompues et c’est très courant. La suppression des fichiers de cache n’affectera pas votre application et peut également vous aider à résoudre le code d’erreur. Effectuez ces étapes :
- Depuis l’écran d’accueil d’Android TV, accédez à Paramètres.
- Ouvrez la section des applications et trouvez Hulu.
- Sélectionnez maintenant l’application et choisissez l’option Effacer les données du cache.
- Si vous y êtes invité, cliquez sur OK.
- Redémarrez l’application après avoir effacé les données du cache.
Méthode 5 : réinstaller l’application Hulu
Si aucune des méthodes ci-dessus ne vous a aidé à résoudre le code d’erreur, vous devrez peut-être désinstaller complètement l’application Hulu de votre appareil et la réinstaller à nouveau. Suivez les instructions mentionnées :
- Sur votre appareil, accédez à l’application Paramètres.
- Ouvrez l’onglet Application.
- Trouvez Hulu dans la liste.
- Appuyez maintenant sur le bouton Désinstaller.
- Laissez l’application se désinstaller, puis ouvrez Google Play Store.
- Dans la barre de recherche, recherchez Hulu.
- Téléchargez et installez l’application.
- Vérifiez si le problème persiste.
Conclusion
Personne ne veut être interrompu lorsqu’il regarde son film ou son émission de télévision préféré, en particulier par un code d’erreur. Si vous tombez sur le code d’erreur Hulu 2 998, suivez les méthodes et leurs étapes répertoriées ci-dessus pour résoudre facilement le problème.