Développé par Electronic Arts, Origin est une plate-forme de distribution de jeux numériques qui permet aux utilisateurs d’acheter, de télécharger et d’installer des jeux sur leur appareil. Il fournit également des fonctionnalités sociales telles que la discussion avec des amis, la gestion de profil et la superposition dans le jeu.
En raison de sa fonction de sauvegarde de jeu dans le cloud, de ses réalisations et de sa sortie multiplateforme, Origin donne à ses concurrents un combat difficile. La bibliothèque de jeux Origin contient des milliers de jeux de genres différents et plus de centaines de millions d’utilisateurs achètent et installent activement le jeu, il a un énorme potentiel qui peut mener cette plate-forme au sommet.
Mais récemment, de nombreux utilisateurs de Reddit et d’autres réseaux sociaux ont signalé qu’ils étaient confrontés au code d’erreur Origin 106128 “le service externe rencontre des problèmes”. En raison de cette erreur, ils ne peuvent pas accéder au jeu en mode en ligne et certains ne peuvent même pas accéder à leur bibliothèque en ligne. Il n’y a toujours aucune raison spécifique pour laquelle cela se produit, mais il existe certains correctifs et solutions que vous pouvez essayer et résoudre le code d’erreur.
Comment résoudre le code d’erreur d’origine
Comme nous l’avons dit, il n’y a pas de raison spécifique derrière le problème, vous devez donc appliquer tous les correctifs que nous avons fournis un par un pour voir celui qui vous convient le mieux. Ce sont les correctifs suivants :
Correctif 1 : Redémarrez Origin et votre appareil
Les bogues et les problèmes sont courants dans les fichiers d’application et système, certains sont temporaires, ce qui a souvent tendance à causer des problèmes similaires à celui-ci. Cependant, ils ne sont pas inquiétants et peuvent être corrigés avec un simple redémarrage.
Par conséquent, fermez vos services Origin à partir de la barre des tâches et du gestionnaire de tâches, puis redémarrez-les. Si cela ne résout pas votre problème, redémarrez également le système d’exploitation. Fermez toutes vos applications d’arrière-plan et de premier plan et arrêtez votre système. Redémarrez le système informatique et vérifiez si le problème persiste.
Correctif 2 : vérifier la connexion Internet et l’état du serveur
Une connexion Internet rapide et stable est nécessaire pour qu’Origin fonctionne correctement, sinon une connexion instable peut entraîner un code d’erreur comme celui-ci. Pour cette raison, si vous êtes connecté à Internet via une connexion sans fil, essayez de passer au câble Ethernet pour une connexion Internet plus stable.
Une autre raison pour laquelle vous rencontrez le code d’erreur d’origine 106128 “le service externe rencontre des problèmes” est que le serveur est en maintenance. Consultez leur page officielle ou leurs identifiants de médias sociaux pour obtenir des informations sur l’état du serveur.
Correctif 3 : Passer en mode hors connexion
Le passage d’Origin en mode hors ligne a résolu le problème de nombreux utilisateurs concernés et cela pourrait également vous aider. Mais l’utiliser en mode hors ligne vous empêchera d’accéder à la partie multijoueur du jeu et vous ne pourrez jouer qu’en mode solo ou campagne. Suivez ces étapes pour savoir comment procéder :
- Ouvrez Origin Launcher sur votre appareil.
- Allez dans le coin supérieur gauche et cliquez sur le bouton Origine.
- Choisissez maintenant l’option Aller en mode hors connexion dans le menu déroulant.
- Ouvrez maintenant votre jeu normalement et vérifiez si le code d’erreur apparaît.
Correctif 4 : Exécuter le jeu avec des privilèges administratifs
Certains jeux nécessitent des privilèges administratifs pour accéder à tous ses fichiers de jeu et ne pas avoir de tels privilèges peut vous donner une erreur comme celle-ci. Par conséquent, donner la permission au lanceur et au jeu devrait résoudre le problème. Suivez ces instructions données :
- Accédez à l’emplacement du raccourci d’origine.
- Faites un clic droit dessus et sélectionnez Propriétés.
- Passez à l’onglet Compatibilité.
- Recherchez et la case à cocher à côté de Exécuter ce programme en tant qu’administrateur.
- Cliquez sur Appliquer puis sur OK.
- Exécutez le même processus avec le fichier exécutable du jeu également.
- Lancez le jeu et accordez l’autorisation si vous y êtes invité. Vérifiez si l’erreur se produit.
Correctif 5 : réinstallez le service d’origine
Si aucun autre correctif répertorié ci-dessus ne vous a aidé, la dernière option restante est de terminer la désinstallation de l’application Origin et de la réinstaller à nouveau. Suivez ces étapes mentionnées :
- Ouvrez l’invite RUN en appuyant simultanément sur la touche Win + R.
- Tapez appwiz.cpl et cliquez sur le bouton OK.
- Passez maintenant à Désinstaller un programme.
- Dans la liste des applications installées, recherchez Origin.
- Faites un clic droit dessus et choisissez Désinstaller.
- Terminez le processus en suivant les instructions à l’écran.
- Une fois la désinstallation terminée, ouvrez le navigateur Web sur votre appareil.
- Accédez au site Web officiel d’Origin et téléchargez le programme d’installation d’Origin.
- Terminez le processus d’installation et vérifiez si l’erreur persiste.
Conclusion
Si vous êtes l’un de ces utilisateurs malheureux, vous êtes confronté au code d’erreur Origin 106128 “le service externe a des problèmes”, alors ne vous inquiétez pas, nous avons ce qu’il vous faut. Ce sont tous les correctifs possibles et leurs instructions grâce auxquelles vous pouvez résoudre le problème sans aucun problème.