Facebook est la plus grande plate-forme de médias sociaux au monde avec plus de milliards d’utilisateurs actifs quotidiennement. Seule l’application mobile compte plus de 5 milliards de téléchargements sur toutes les plateformes combinées, principalement depuis Android Play Store et iOS AppleStore. Il reçoit de nombreuses mises à jour et Facebook Inc. travaille de son mieux pour que la plate-forme fonctionne sans entrave.
Avec combien de personnes utilisent l’application, il est certain d’avoir des problèmes et cela se produit même après tous les efforts. De même, de nombreux utilisateurs ont signalé que leur application mobile Facebook ne fonctionnait pas. Le problème n’est pas spécifique, il peut donc se produire pour n’importe quelle raison. Pour cette raison, nous avons répertorié toutes les méthodes et solutions générales possibles qui peuvent être utilisées pour résoudre le problème indiqué ci-dessous :
Méthode 1 : vérifier la connexion Internet
Facebook nécessite une connexion Internet stable pour s’ouvrir et fonctionner correctement et une vitesse de connexion rapide pour utiliser certaines de ses fonctionnalités telles que Facebook Watch, etc. Si l’utilisateur n’est pas connecté à une connexion Internet appropriée, cela pourrait expliquer le problème.
Si vous utilisez des données mobiles, activez et désactivez pour redémarrer la connexion ou passez à une connexion sans fil comme le Wifi pour avoir des conditions Internet appropriées. Si le problème persiste, suivez les méthodes suivantes.
Méthode 2 : Redémarrez votre appareil
Cela peut ne pas sembler être une solution appropriée, mais parfois des bogues et des problèmes se produisent temporairement dans le système, ce qui limite certaines des fonctionnalités de fonctionnement normales et des problèmes avec l’application Facebook peuvent en être la cause.
Pour vous en assurer, effectuez un redémarrage propre de votre appareil. Fermez d’abord toutes vos applications en cours d’exécution et en arrière-plan. Ensuite, éteignez votre appareil en maintenant le bouton d’alimentation enfoncé. Attendez maintenant quelques minutes. Maintenant, rallumez votre appareil et vérifiez le problème.
Méthode 3 : Mettre à jour l’application Facebook
Si le redémarrage ne résout pas le problème de m.facebook qui ne fonctionne pas, le problème peut provenir de l’application elle-même et les développeurs ont peut-être déployé des correctifs de mise à jour pour résoudre ce problème. Par conséquent, vérifiez votre Google Play Store ou Apple Store pour une mise à jour similaire.
Si vous trouvez une mise à jour, téléchargez-la et installez-la. Si vous ne trouvez aucune mise à jour, attendez plus tard dans le navigateur de leurs autres pages officielles pour la mention de ces problèmes.
Méthode 4 : stockage interne gratuit de votre appareil
Presque toutes les applications, même les applications en ligne, nécessitent un espace interne libre pour fonctionner correctement et correctement et Facebook ne fait pas exception. Ces applications stockent les cookies et les données en cache dans le stockage local pour y accéder en cas de besoin et ne nécessitent effectivement que 200 Mo d’espace de stockage interne gratuit.
Rendez-vous sur votre gestionnaire de fichiers et catégorisez vos fichiers. Parcourez maintenant chacun de vos dossiers et supprimez ceux qui ne vous sont d’aucune utilité. Alternativement, vous pouvez également désinstaller ou supprimer un programme dont vous n’avez plus besoin ou que vous n’utilisez plus, cela pourrait également économiser beaucoup d’espace. Si ce n’est pas le cas, déplacez-vous ensuite vers un périphérique de stockage externe comme une carte SD, un disque dur externe ou votre périphérique informatique.
Méthode 5 : Données de cache de Facebook
Comme mentionné dans la méthode précédente, l’application nécessite la création de données de cache pour des performances fluides, mais parfois ces données sont corrompues et créent des problèmes. Les données de cache ne sont pas indispensables pour l’exécution de l’application, vous pouvez donc les supprimer sans problème. Reportez-vous aux étapes mentionnées ci-dessous :
- Ouvrez l’application Paramètres sur votre appareil.
- Recherchez et déplacez-vous vers les applications et les notifications.
- Appuyez maintenant sur l’option Gérer les applications ou Voir toutes les applications.
- Faites défiler la liste et trouvez Facebook.
- Appuyez dessus pour l’ouvrir, puis choisissez Stockage et cache.
- Appuyez ensuite sur Effacer le cache.
Méthode 6 : réinstaller l’application Facebook
Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, la dernière option qui vous reste est de désinstaller votre application actuellement installée et de télécharger une nouvelle version de Facebook sur votre appareil. Pour ce faire, vous devez d’abord désinstaller votre application actuelle. Pour ce faire, accédez à Applications et notification dans l’application Paramètres, puis appuyez sur Gérer les applications. Maintenant, trouvez Facebook et désinstallez.
Pour réinstaller, ouvrez Google Play Store ou Apple Store, puis appuyez sur la barre de recherche et tapez Facebook dedans. Téléchargez et installez maintenant l’application. Vérifiez si l’application s’ouvre, si oui, entrez vos informations de connexion comme le nom d’utilisateur et le mot de passe et connectez-vous.
Conclusion
Les problèmes sont communs à toutes les applications, mais cela devient irritant si cela se produit fréquemment. Heureusement, il n’y a presque aucun problème qui se produit avec Facebook qui n’a pas été résolu dans un patch ultérieur en suivant les méthodes et les solutions de contournement. Si votre application Facebook mobile ne fonctionne pas, reportez-vous aux méthodes répertoriées ci-dessus avec leurs instructions pour résoudre facilement le problème.