Comment enlever Customer Experience Survey PUP

Customer Experience Survey Virus: Guide de désinstallation facile

Le terme “Customer Experience Survey” désigne un groupe d’escroqueries qui promettent de faux prix si les utilisateurs participent et complètent des sondages. Ces escroqueries sont fondamentalement identiques, et la seule différence entre elles est l’organisateur supposé du cadeau et des fausses récompenses. L’objectif principal de ces stratagèmes est d’amener les utilisateurs à divulguer leurs données personnelles ou à payer de faux frais. Les gens n’accèdent presque jamais aux sites de phishing qui promeuvent intentionnellement de telles escroqueries. Très souvent, ils sont redirigés vers eux via des reroutages causés par des domaines louches, des URL mal saisies, des publicités douteuses ou des programmes potentiellement indésirables (PUP) installés.

En savoir plus sur Customer Experience Survey :

Les escroqueries « Customer Experience Survey » sont présentées comme des cadeaux de plusieurs entités (souvent des entités authentiques comme Costco Wholesale Corporation, United States Postal Service, etc.). Les utilisateurs qui remplissent un court sondage se voient promettre un prix par les programmes. Les récompenses de l’enquête et du canular peuvent différer. En général, ces escroqueries font la promotion d’un site Web de phishing où les visiteurs sont invités à fournir leurs informations personnelles, par exemple, nom, adresse, numéro de téléphone, géolocalisation, e-mail, etc. Les données volées sont vendues à des tiers à des fins monétaires ou utilisées pour créer schémas personnalisés.

De plus, certaines escroqueries « Customer Experience Survey » demandent aux victimes de payer de faux frais d’enregistrement, d’expédition ou d’autres frais. De plus, les escrocs peuvent demander aux paiements d’être effectués via des passerelles de paiement louches qui enregistrent les numéros de carte de crédit et les détails de compte bancaire. Ensuite, les informations peuvent ensuite être utilisées pour effectuer des transactions frauduleuses ou des achats non autorisés. Pour résumer, si vous faites confiance à ce stratagème, vous devrez peut-être subir de graves problèmes de confidentialité, une usurpation d’identité et d’énormes pertes financières.

Le PUP qui redirige vers des sites faisant la promotion de « Customer Experience Survey » pénètre généralement dans les ordinateurs ciblés de manière furtive avec d’autres applications gratuites. Après cela, il commence à lancer des campagnes publicitaires intrusives et à rediriger les victimes vers des pages Web de phishing/escroqueries. Il peut afficher des offres accrocheuses, des offres, des remises, des coupons, des bannières, etc. pour inciter les utilisateurs à cliquer dessus et générer des revenus pour les créateurs via la méthode de paiement par clic. Ainsi, plus les utilisateurs cliquent sur ces publicités, plus l’argent tombe directement dans la poche des développeurs.

Néanmoins, une fois que vous avez cliqué sur les annonces PUP « Customer Experience Survey », vous pouvez être redirigé vers plusieurs hameçonnages, escroqueries de support technique, logiciels malveillants, porno, jeux, jeux d’argent et autres portails non sécurisés. Toutes les mauvaises actions mises en œuvre par ce logiciel publicitaire consomment trop de ressources mémoire et réduisent considérablement les performances globales du PC. Par conséquent, une suppression instantanée de l’intrus basé sur le navigateur est fortement recommandée du système.

Comment ce chiot pénètre-t-il dans votre appareil ?

Certains programmes potentiellement indésirables ont des pages « officielles » à partir desquelles ils peuvent être téléchargés. Cependant, dans la plupart des cas, ils se propagent à l’aide d’une technique de regroupement de logiciels avec d’autres applications gratuites. Les distributeurs de logiciels gratuits incluent des composants supplémentaires dans leur progiciel pour gagner des bénéfices de paiement à l’installation. Lorsque les utilisateurs téléchargent un programme gratuit à partir d’un site d’hébergement de fichiers gratuit, puis effectuent un processus d’installation précipité (par exemple, en ignorant les termes, en sautant des étapes et des sections, en choisissant le mode rapide ou recommandé, etc.), ils finissent par installer des PPI sans même s’en rendre compte. .

Ainsi, pour éviter cela, il est recommandé de rechercher un logiciel avant son téléchargement et son installation. Choisissez uniquement des sources officielles et vérifiées pour votre logiciel et évitez d’utiliser des canaux peu fiables, des réseaux peer-to-peer et d’autres téléchargeurs tiers. En outre, choisissez toujours les paramètres d’installation personnalisés ou avancés qui vous permettent de désactiver les contenus qui semblent suspects et de sélectionner uniquement celui qui est requis. Mais pour le moment, vous devez supprimer “Customer Experience Survey” PUP de l’ordinateur le plus tôt possible.

Texte présenté dans l’arnaque :

Sondage sur l’expérience client

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Les pop-ups Customer Experience Survey ou la tornade de redirection sont très désordonnées et il existe plusieurs façons d’être infecté par les logiciels publicitaires ou les PPI qui causent de tels problèmes. Dans la plupart des cas, ce virus informatique apparaît après le téléchargement d’un logiciel gratuit ou d’un programme fissuré à partir de sources non fiables, en particulier les réseaux partagés. Le programme publicitaire est présenté comme une application groupée légitime. Il n’est pas nécessaire de se blâmer pour chaque chaos sur le poste de travail. Parfois, même l’application la plus fiable pourrait être un programme piraté. Il est très courant que les cybercriminels couvrent Customer Experience Survey dans le cadre de scripts de piratage de licence ou dans le cadre d’un algorithme auto-conçu dans une application d’optimisation pour Windows.

Selon diverses enquêtes menées et recherchées par des cyber-experts, les pop-ups et les publicités Customer Experience Survey sont cachés dans les publicités placées quelque part dans les sites Web étranges. Ces domaines ont des publicités très intenses et clignotantes. Le propriétaire ou ces sites Web acceptent souvent tout type de bannières et de campagnes promotionnelles à publier. Ce type de campagnes et de stratégies de marketing est très risqué pour les visiteurs car seuls les propriétaires de pages Web savent ce qui se passera ou se produira lors de l’interaction avec de telles publicités. Il peut y avoir une infection générale telle qu’un logiciel publicitaire ou un navigateur ou vous pouvez même recevoir quelque chose de très dangereux tel qu’un ransomware, des mineurs de pièces de monnaie, etc.

Il est très important que vous lisiez le contrat de licence avant d’installer tout type de programme ou d’extensions de navigateur. L’accord sur les conditions d’utilisation révèle tant de choses sur le programme qui permettent de faire la distinction entre une application authentique et un spam. Pendant le processus d’installation, ne cochez pas la case responsable des fichiers supplémentaires ou de l’installation du programme. Indépendamment de ses sources, les fichiers supplémentaires ou cachés doivent être évités.

Une autre chose à laquelle vous devez faire attention est le malspam. Ils peuvent contenir des URL malveillantes ainsi que des pièces jointes. Le maximum de malspam utilise l’usurpation de domaine. Outre les logiciels publicitaires et les pirates de navigateur en circulation, il est utilisé pour propager des infections telles que les infostealers, les chevaux de Troie bancaires, les chargeurs de logiciels malveillants, les chevaux de Troie de porte dérobée, les chevaux de Troie d’accès à distance, etc.

Suivez les étapes ci-dessous pour supprimer complètement Customer Experience Survey:

• Supprimer Customer Experience Survey de Windows
• Supprimer Customer Experience Survey de MacOS
• Débarrassez-vous de Customer Experience Survey de Google Chrome
• Désinstaller Customer Experience Survey de Mozilla Firefox
• Effacer Customer Experience Survey d’Internet Explorer
• Supprimer Customer Experience Survey de Microsoft Edge
• Supprimer Customer Experience Survey de Safari

Si vous êtes un expert en informatique, vous pouvez facilement trouver tous les fichiers et processus suspects liés à Customer Experience Survey sur différents fichiers, dossiers et emplacements de votre système et de votre navigateur Web. Cependant, cette tâche sera difficile en particulier dans le cas où vous êtes un utilisateur moins averti en technologie. Vous pourriez perdre vos fichiers importants et mettre en danger tout votre système dans le processus manuel. Donc, spécialement pour vous, nous avons ajouté un didacticiel de suppression automatique de Customer Experience Survey à l’aide d’un logiciel tiers.

Permettez-moi de vous préciser une chose que vos systèmes ont un outil antivirus intégré pour assurer la protection du système contre les logiciels malveillants ou les virus. Vous avez Windows Defender (sur Windows) et Xprotect (sur Mac) qui sont activés par défaut et démarrent à chaque démarrage du système.Cependant, la densité de recherche pour les outils antivirus tiers est élevée en raison de leur capacité et de leur capacité d’analyse / suppression plus rapides et rapides. de détection et de suppression des logiciels publicitaires, des applications potentiellement indésirables, des pirates de navigateur, des rootkits, des virus cheval de Troie, des virus de porte dérobée, des vers, des enregistreurs de frappe et d’autres types de logiciels malveillants qui peuvent être faciles à contourner les programmes antivirus intégrés sur l’appareil.

〈Spy-hunter pour Windows〉

Spyhunter est un puissant outil antivirus pour Windows. Il peut rechercher, identifier, supprimer et bloquer les logiciels malveillants, les PUPS et tous les autres objets à l’aide d’un mécanisme d’analyse avancé. Il est spécialement conçu pour s’adapter et mettre à jour afin que sa base de données de détection de virus dispose en permanence de toutes les dernières versions de détection de logiciels malveillants. En outre, il est convivial et fournit également le support client efficace «24 X 7», le service d’assistance client HelpDesk et un support personnalisé complet avec la fonction HelpDesk. Ci-dessous, vous aurez les instructions complètes sur la façon de télécharger et d’installer SpyHunter.

Téléchargez / installez SpyHunter sur Windows

• Cliquez sur le bouton Télécharger ci-dessous pour lancer le téléchargement du logiciel SpyHunter Antivirus,
• Cela installera le fichier de configuration (SpyHunter-Installer.exe) que vous trouverez dans la boîte de dialogue de téléchargement,
• Double-cliquez sur le fichier SpyHunter-Installer.exe pour l’ouvrir,
• Confirmez par oui si la boîte de dialogue Contrôle de compte d’utilisateur apparaît
• Ensuite, sélectionnez la langue préférée et cliquez sur le bouton OK,

• Cliquez sur Continuer,

• Lisez et acceptez le contrat de licence utilisateur final et la politique de confidentialité et sélectionnez Installer,

• Attendez que le processus d’installation soit terminé,

• Cliquez sur Terminer pour terminer le processus d’installation.

Une fois le programme installé, vous pouvez supprimer le nom de fichier SpyHunter-Installer.exe du bureau. Ensuite, ouvrez SpyHunter en utilisant son icône qui apparaît sur le bureau ou allez dans le menu Démarrer de Windows> Programmes> Tous les programmes et cliquez sur l’icône SpyHunter.

Guide de l’utilisateur sur la façon de scanner les systèmes à l’aide de SpyHunter

• Ouvrez SpyHunter et cliquez sur l’élément du menu Accueil,
• Allez dans l’onglet Accueil et cliquez sur Démarrer l’analyse! Bouton,

Attendez la fin du processus de numérisation (vous pouvez cependant à tout moment arrêter le processus de numérisation si vous le souhaitez en cliquant sur le bouton Arrêter),

Après l’analyse, Spyhunter fournit le rapport où vous trouvez les détails du résultat de l’analyse ainsi que les erreurs système, les vulnérabilités et les logiciels malveillants trouvés

Inscrivez-vous au Spyhunter et supprimez Customer Experience Survey et toutes les menaces détectées

Pour supprimer Customer Experience Survey et toutes les menaces associées trouvées via l’analyse du système, vous devez vous inscrire à SpyHunter:

• Cliquez sur le bouton d’enregistrement disponible dans le coin supérieur droit de la fenêtre du programme, puis cliquez sur le bouton d’achat.
• Vous serez automatiquement redirigé vers la page d’achat, entrez vos coordonnées client et une adresse e-mail valide,
• Après le paiement réussi, vous recevrez un message de confirmation par e-mail. L’e-mail contient les informations de compte telles que les noms d’utilisateur et les mots de passe, etc.
• Ensuite, entrez le même détail dans l’onglet Compte de la section Paramètres du programme. Désormais, vous pouvez bénéficier de toutes les fonctionnalités et de la protection de votre système.

Étapes pour supprimer Customer Experience Survey et autres menaces détectées:

• L’outil antivirus Spyhunter catégorise le type d’objets détectés lors des analyses du système dans un total de cinq sections – «Logiciels malveillants», «PUP» (programmes potentiellement indésirables), «Confidentialité», «Vulnérabilités» et «Objets sur liste blanche»

• Sélectionnez l’objet que vous souhaitez supprimer, puis cliquez sur le bouton Suivant (vous pouvez mettre un objet en quarantaine afin de pouvoir le restaurer à tout moment sur le système à l’aide de la fonction de restauration)

〈Mac Keeper pour le système Mac Os X〉

Mac Keeper est spécialement conçu pour optimiser les performances et protéger votre Mac. Il peut empêcher les logiciels malveillants, les logiciels publicitaires et les principales menaces de sécurité de nuire à vos données personnelles. En outre, il peut nettoyer les fichiers indésirables, les doublons et les applications inutiles pour économiser des gigaoctets d’espace disque pour que les choses fonctionnent comme avant. Donc, nous vous recommandons de télécharger et d’installer cette application, si vous êtes un utilisateur Mac et êtes infecté par une infection Customer Experience Survey et que vous souhaitez vous en débarrasser complètement. Consultez ci-dessous le guide de téléchargement / d’installation et les étapes à suivre pour analyser et supprimer l’application suspecte du système.

Étapes pour télécharger et installer MacKeeper

• Cliquez sous le bouton pour télécharger Mackeeperapplication,
• Ouvrez le MacKeeper.dmg ou MacKeeper.pkg (le fichier téléchargé que vous trouvez dans Finder> Téléchargements),
• Suivez les instructions à l’écran et terminez le processus d’installation

Comment scanner un PC et supprimer Customer Experience Survey à l’aide de MacKeeper

Pour commencer, cliquez sur l’icône Analyse en un clic dans la fenêtre du programme (Six utilitaires de nettoyage de lecteur, Binaries Cutter, Cache Cleaner, Duplicates Finder, Languages Cutter, Logs Cleaner et Old Files Finder analyseront complètement le disque dur pour l’espace. à nettoyer et l’analyse en un clic affichera l’espace total dans le lecteur),

Vérifiez la liste de tous les fichiers en faisant défiler horizontalement et choisissez celui à supprimer (vous pouvez prévisualiser le contenu du fichier en utilisant Quick Look),

Sélectionnez Customer Experience Survey tous les fichiers inutiles et cliquez sur le bouton Supprimer pour vous en débarrasser (vous pouvez filtrer pour trouver un fichier spécifique parmi les résultats de l’analyse et analyser à nouveau le lecteur pour une nouvelle analyse).

Ensuite, personnalisez la liste des nettoyeurs à l’aide de la fenêtre des préférences, si vous le souhaitez.

Toutes nos félicitations! Customer Experience Survey sera supprimé après cela. Ci-dessous, nous vous expliquons comment vous pouvez aborder manuellement la suppression des logiciels malveillants. Comme nous l’avons déjà dit, procédez à ces étapes uniquement en vous assurant que vous avez des compétences informatiques et une expérience antérieure de suppression de virus, car ce sera des tâches complexes pour le débutant. Néanmoins, nous faisons de notre mieux pour garder le guide de suppression manuelle de Customer Experience Survey simple afin que vous puissiez facilement passer au processus de suppression.

[Remarque importante: avant de partir, vous devez savoir que les étapes mentionnées ci-dessus sont essentiellement un processus automatique dans lequel vous devez simplement utiliser l’outil anti-malware pour détecter et supprimer le malware. Ces types d’applications de sécurité pour PC nettoient le poste de travail et fournissent également une protection contre de tels logiciels malveillants à l’avenir. Il offre une sécurité Internet, une protection contre les logiciels malveillants et améliore les performances globales du PC.

D’autre part, pour tous ceux qui sont des experts en informatique ou qui ont des connaissances techniques dans les composants et les logiciels PC, le processus manuel de profondeur a été discuté ci-dessous. Encore une fois, rappelez-vous qu’il s’agit d’un processus lourd et qu’il nécessite beaucoup d’expertise et de précision. Il s’agit d’un processus long et doit être exécuté comme il est mentionné.]

⇒ Supprimer Customer Experience Survey de Windows

Pour supprimer Customer Experience Survey des versions 10/8 des systèmes d’exploitation Windows, procédez comme suit:

• Accédez au panneau de contrôle de Windows (en ouvrant simplement le champ de recherche et en recherchant par nom puis en cliquant sur le résultat de la recherche),
• Cliquez sur l’option programmes et sélectionnez Désinstaller un programme,

• Dans la liste fournie, recherchez toutes les entrées de Customer Experience Survey (ou tous les programmes suspects récemment installés),
• Faites un clic droit sur l’application, et cliquez sur l’option Désinstaller,
• Cliquez sur «Oui» sur la page Contrôle de compte d’utilisateur qui s’affiche, puis attendez,
• Une fois le processus d’installation terminé, cliquez sur OK pour terminer le processus.

Si vous utilisez Windows 7 / XP, procédez comme suit:

• Cliquez sur Démarrer Windows> Panneau de configuration dans le volet droit (ou cliquez sur Ajouter / Supprimer des programmes sur les appareils sous XP),

• Sélectionnez Programmes> Désinstaller un programme,
• Cliquez une fois sur l’application pour la sélection,
• Appuyez sur Désinstaller / Modifier,
• Confirmer avec Oui sur l’invite de confirmation,
• Ensuite, cliquez sur OK et terminez le processus de suppression

⇒ Supprimer Customer Experience Survey du système Mac OS X

Supprimer Customer Experience Survey du dossier Application:

• Allez dans le dossier de l’application (en sélectionnant Aller> Applications dans la barre de menu),
• Recherchez les entrées associées à Customer Experience Survey dans le dossier Applications,
• Cliquez sur l’application et déplacez-la dans la corbeille (faites-la simplement glisser ou effectuez un clic droit et choisissez l’option Déplacer vers la corbeille),

Supprimez maintenant Customer Experience Survey et tous les fichiers pertinents du dossier Application Support, LaunchAgents et LaunchDaemons en suivant les étapes ci-dessous:

• Dans la barre de menu, cliquez sur Aller> Aller au dossier,
• Entrez / Library / Application Support, appuyez sur Go et appuyez sur Entrée,
• Recherchez les entrées douteuses dans le dossier Application Support et supprimez-les,
• Entrez ensuite / Library / LaunchAgents et / Library / LaunchDaemons l’un après l’autre et recherchez et supprimez les entrées liées à Customer Experience Survey présentées dans les deux dossiers

Débarrassez-vous de Customer Experience Survey de Google Chrome

Supprimer les extensions malveillantes du navigateur Chrome:

• Ouvrez le navigateur Web et cliquez sur le bouton Menu (sur les trois points verticaux apparaît dans le coin supérieur droit de la page),
• Sélectionnez Plus d’outils> Extensions,
• Une fenêtre nouvellement ouverte vous montre toutes les extensions installées,
• trouver les suspects liés à Customer Experience Survey et les supprimer en cliquant sur l’option Supprimer

Effacez le cache Chrome et les données Web:

• Cliquez sur Menu et sélectionnez les paramètres,
• Dans la confidentialité et la sécurité, choisissez l’option Effacer les données de navigation,
• Sélectionnez ensuite Historique de navigation, Cookies et autres données du site, ainsi que les images et fichiers mis en cache,
• Cliquez sur Effacer les données

Modifier la page d’accueil de Chrome:

• Cliquez sur l’option de menu et sélectionnez les paramètres,
• Accédez à la section Au démarrage pour rechercher le site suspect (Customer Experience Survey),
• Maintenant, cliquez sur Ouvrir une page spécifique ou un ensemble de pages, et cliquez sur l’option de suppression (apparaît sur le menu déroulant apparaît en cliquant sur les trois points)

Réinitialisez Google Chrome si les méthodes précédentes ne vous ont pas aidé.

Étapes pour réinitialiser le navigateur Chrome:

• Sous l’option Paramètres, faites défiler vers le bas pour trouver Avancé,
• Localisez la section Réinitialiser et nettoyer,
• Cliquez maintenant sur Restaurer les paramètres à leurs valeurs par défaut d’origine,
• Cliquez sur Reset Settings pour terminer le retrait de Customer Experience Survey.

⇒ Désinstaller Customer Experience Survey de Mozilla Firefox

Supprimez toutes les extensions dangereuses:

• Ouvrez le navigateur, cliquez sur l’option Menu en cliquant sur trois points horizontaux apparaissent dans la fenêtre en haut à droite,
• Sélectionnez l’option Modules complémentaires,
• Ici, sélectionnez tous les plug-ins liés à Customer Experience Survey et supprimez-les

Réinitialisez la page d’accueil:

• Choisissez Options dans le menu ouvert après avoir cliqué sur les trois points horizontaux,
• Accédez à l’option d’accueil,
• Entrez le site préféré

Effacer les cookies et les données du site sur Firefox:

• Accédez à Confidentialité et sécurité sous Options,
• Accédez aux cookies et aux données du site
• Cliquez sur l’option Effacer les données,
• Ensuite, sélectionnez les cookies et les données du site ainsi que le contenu Web mis en cache et appuyez sur Effacer

⇒ Réinitialisez Mozilla Firefox:

Réinitialisez le navigateur Web si Customer Experience Survey n’a pas été supprimé même après avoir effectué les étapes ci-dessus:

• Ouvrez Firefox et cliquez sur Menu,
• Cliquez sur Aide et recherchez des informations de dépannage,

• Allez dans Donner à Firefox une section de mise au point, cliquez sur Actualiser Firefox…,
• Confirmez l’action en cliquant sur Actualiser Firefox sur la fenêtre contextuelle qui vous apparaît

⇒ Effacer Customer Experience Survey d’Internet Explorer

Supprimez toutes les extensions malveillantes:

• Ouvrez IE, cliquez sur l’icône d’engrenage,
• Sélectionnez Gérer les modules complémentaires,
• Dans la fenêtre Gérer les modules complémentaires, recherchez tous les plug-ins suspects liés à Customer Experience Survey et désactivez leurs entrées en cliquant sur l’option Désactiver

Modifier la page d’accueil des navigateurs:

• Sélectionnez l’option Internet dans le menu d’IE,
• Sous l’onglet Général, supprimez l’adresse de la page d’accueil et remplacez-la par celle de votre choix,
• Cliquez sur Appliquer puis sur OK pour que les modifications prennent effet

Effacez tous les fichiers temporaires:

• Encore une fois, allez aux options Internet,
• Maintenant, recherchez l’historique de navigation,
• Cliquez sur Supprimer…,
• Sélectionnez tous les champs pertinents et appuyez sur Entrée

Réinitialisez le navigateur Web:

• Ouvrez IE, cliquez sur l’icône d’engrenage,
• Sélectionnez Options Internet> Avancé,
• Dans la fenêtre ouverte, sélectionnez Supprimer les paramètres personnels> réinitialiser pour terminer la suppression de Customer Experience Survey.

⇒ Supprimer Customer Experience Survey de Microsoft Edge

Effacez toutes les extensions inconnues de MS Edge:

• Ouvrez le navigateur et cliquez sur les trois points horizontaux en haut à droite de la fenêtre du navigateur,
• Choisissez des extensions,
• Dans la liste, sélectionnez toutes les extensions associées à Customer Experience Survey,
• Cliquez sur Désinstaller (apparaît en bas en cliquant sur l’icône d’engrenage)

Effacez les cookies et autres données basées sur la navigation:

• Sélectionnez Menu> Confidentialité et sécurité,
• Allez dans Effacer les données de navigation et choisissez Choisissez ce qu’il faut effacer,
• Sélectionnez tout sauf les mots de passe (et les licences multimédias le cas échéant) puis cliquez sur l’option Effacer

Modifier la page d’accueil et les nouveaux onglets des navigateurs:

• Dans le menu, choisissez les paramètres,
• Accédez à la section Au démarrage,
• Désactivez le domaine suspect

⇒ Réinitialiser MS Edge

Réinitialisez le navigateur si les étapes ci-dessus n’ont pas supprimé Customer Experience Survey:

• Ouvrez le Gestionnaire des tâches (par Ctrl + Maj + Raccourci Echap),
• Dans cette fenêtre, cliquez sur Plus de détails> onglet Détails,
• Maintenant, recherchez toutes les entrées avec le nom Microsoft Edge, cliquez avec le bouton droit sur chacune d’elles et cliquez sur Fin de tâche

Vous pouvez également utiliser la méthode de réinitialisation Advanced Edge. Pour cela, vous devez d’abord sauvegarder vos données:

• Vérifiez le système pour le dossier suivant,

C: \\ Users \\% username% \\ AppData \\ Local \\ Packages \\ Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe.

• Sélectionnez tous les dossiers, faites un clic droit dessus et choisissez Supprimer,

• Maintenant, faites un clic droit sur le bouton Démarrer et choisissez Windows PowerShell (Admin),
• Une nouvelle fenêtre apparaît, copiez et collez la commande suivante et appuyez sur Entrée,

Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) \\ AppXManifest.xml” -Verbose

⇒ Pour Edge à base de chrome

Supprimez les extensions malveillantes en procédant comme suit:

• Ouvrez le navigateur, sélectionnez Paramètres> Extensions,
• Trouvez toutes les extensions indésirables et supprimez-les en cliquant sur l’option Supprimer

Effacez le cache et les données du site:

• Allez dans Paramètres> Confidentialité et services,
• Sous Effacer les données de navigation, sélectionnez Choisir les éléments à effacer,
• Sélectionnez la plage horaire et sélectionnez toutes les heures
• Et puis sélectionnez l’option Effacer maintenant

Réinitialiser le navigateur MS Edge basé sur chrome:

• Sous les paramètres, cliquez sur Réinitialiser les paramètres,
• Sélectionnez Restaurer les paramètres à leur valeur par défaut,
• Cliquez sur Réinitialiser pour confirmer

Supprimer Customer Experience Survey de Safari

Supprimez toutes les extensions indésirables:

• Cliquez sur l’onglet Safari,
• Sélectionnez vos préférences,
• Choisissez Extension dans la fenêtre nouvellement ouverte,
• Maintenant, recherchez toutes les extensions indésirables liées à Customer Experience Survey et sélectionnez désinstaller

Effacer les cookies et les données du site:

• Cliquez sur Safari> Effacer l’historique,
• Dans le menu déroulant, sélectionnez tout l’historique sous Effacer,
• Ensuite, cliquez sur l’option Effacer l’historique

Réinitialisez le navigateur Web:

• Cliquez sur Safari> Préférences…,
• Sélectionnez l’onglet Avancé,
• Menu Mark Show Develop,
• Cliquez sur Développer et sélectionnez Vider les caches

Après avoir désinstallé l’application potentiellement indésirable et réparé tous les navigateurs Web installés, vous devez exécuter une analyse complète du système à l’aide d’un outil antivirus professionnel. Ce logiciel vous aidera à vous débarrasser de toutes les traces de registre Customer Experience Survey ainsi que d’identifier d’autres parasites et d’éventuelles infections de logiciels malveillants sur le système.

 

Protégez votre système contre les adwares, chevaux de Troie et Rasomware à l’avenir

Les adwares, chevaux de Troie, ransomwares et autres logiciels malveillants empruntent en permanence des itinéraires spécifiques pour infiltrer les systèmes. Le plus souvent, les escrocs assurent l’infiltration de logiciels malveillants par le biais de campagnes de spam, de téléchargements de logiciels gratuits, de fausses mises à jour et d’activateurs non officiels pour les programmes sous licence. Restez prudent lorsque vous surfez sur les activités de navigation quotidiennes et agissez avec sagesse lorsque vous rencontrez de telles sources à travers lesquelles il y a un risque maximum d’infiltration de logiciels malveillants dans le système.