Apex Legend Mobile est la dernière itération du genre royal de bataille mobile prêt à rivaliser avec des titres de grands jeux comme Player Unknown Battle Ground ou PUBG Mobile et Call of Duty Mobile. Apex Legend Mobile est gratuit, donc tout le monde peut télécharger et jouer au jeu sur son appareil. Le jeu est presque similaire à sa partie courtisane disponible sur d’autres plateformes comme les PC et les consoles.
Pour la plupart, le lancement du jeu s’est déroulé sans heurts et n’a fait l’objet d’aucune réaction de la part de la base de joueurs en raison de bugs ou de problèmes. Récemment, de nombreux joueurs ont signalé un problème non compatible avec Apex Legends Mobile. Pour cette raison, ils ne peuvent pas télécharger le jeu à la fois sur Android et iOS.
Il existe certains facteurs à l’origine de cette erreur, notamment l’impossibilité de répondre à la configuration système requise, les logiciels de périphérique obsolètes, les problèmes de stockage, etc. Cependant, ceux-ci peuvent être résolus par les correctifs et solutions de contournement suivants mentionnés ci-dessous.
Correctif 1 : vérifier la compatibilité et la configuration système requise
Apex Legend Mobile est une tuile de jeu exigeante, elle nécessite donc une certaine spécification pour fonctionner et si vous ne les rencontrez pas, cela pourrait expliquer le problème. Vérifiez si vous répondez aux exigences du système et de l’appareil dans la liste ci-dessous :
Appareil compatible
- Xiaomi
- Vive
- Oppo
- Motorola
- Lenovo
- Samsung
- OnePlus
- Huawei
Configuration système minimale requise
- Processeur – Snapdragon 435/MediaTek Helio P20/Exynos 7420
- GFX – Open GL 3.1 ou supérieur
- Mémoire : 2 Go de RAM et plus
- Stockage : 4 Go d’espace libre
- Version Android – 6.0 et versions ultérieures
Pour iOS
- iPhone 6S ou version ultérieure
- Processeur – A9 ou supérieur
- Mémoire : au moins 2 Go de RAM
- Stockage : 4 Go d’espace libre
- Version du système d’exploitation – 11.0 ou ultérieure
Correctif 2 : Mettre à jour le micrologiciel de votre appareil
Si vous utilisez une ancienne version de votre système d’exploitation et que vous ne l’avez pas encore mise à jour, cela pourrait être la cause de votre problème. Pour cette raison, mettez à jour votre appareil vers la dernière version dès que possible. Suivez ces étapes pour savoir comment procéder :
- Ouvrez l’application Paramètres sur votre appareil.
- Accédez à la section À propos du téléphone ou de la mise à jour du logiciel.
- Vérifiez manuellement la mise à jour de votre appareil.
- Téléchargez la mise à jour si disponible et attendez qu’elle soit terminée.
- Redémarrez votre appareil et vérifiez si le problème a été résolu.
Correctif 3 : Effacer le cache et les données de Google Service Framework
Google Framework Service est une application système disponible sur la plupart des appareils Android qui est utilisée pour charger et exécuter Google et d’autres applications prises en charge. Effacer les données et le fichier cache peut résoudre le problème. Suivez ces instructions répertoriées :
- Lancez l’application Paramètres sur votre smartphone.
- Accédez à la section Applications, puis accédez à Toutes les applications.
- Dans la liste des applications installées, recherchez Google Service Framework.
- Maintenant, ouvrez-le et appuyez sur le bouton Effacer le cache.
- Si vous y êtes invité, appuyez sur OUI.
- Cliquez maintenant sur l’option Effacer les données.
- Encore une fois, si vous y êtes invité, appuyez sur OUI.
- Redémarrez votre téléphone et vérifiez si vous pouvez télécharger le jeu.
Correctif 4 : Désactivez Play Protect depuis Google Play Store
Google Play Protect aide l’utilisateur à éviter les applications et les jeux qui pourraient constituer une menace potentielle pour la sécurité. Cependant, certains joueurs ont mentionné que leur problème d’incompatibilité avec Apex Legends Mobile a été résolu après sa désactivation. Vous pouvez faire la même chose en suivant ces étapes :
- Ouvrez Google Play Store sur votre appareil.
- Dans le coin supérieur droit, appuyez sur votre option de profil.
- Appuyez maintenant sur Play Protect dans la liste des options.
- Encore une fois dans le coin supérieur droit, cliquez sur l’icône des paramètres.
- Désactivez toutes les options disponibles sur cette page.
- Après cela, fermez complètement le Google Play Store.
- Ouvrez à nouveau le magasin et vérifiez si le problème persiste.
Correctif 5 : Supprimer le cache et les données de Google Play Store
Si l’option répertoriée ne vous a pas aidé, la dernière option qui vous reste est de supprimer le cache et le fichier de données de Google Play Store. Pour ce faire, suivez ces étapes :
- Ouvrez les applications Paramètres.
- Allez dans Applications puis Gérer les applications.
- Appuyez maintenant sur trois points verticaux et activez les applications du système d’affichage.
- Trouvez Google Play Store dans la liste et ouvrez-le.
- Appuyez d’abord sur le bouton Forcer la fermeture, puis sur Effacer le cache.
- Choisissez maintenant l’option Effacer les données.
- Chaque fois que vous y êtes invité, appuyez sur OUI.
- Redémarrez votre smartphone et ouvrez Google Play Store et vérifiez si une erreur se produit.
Conclusion
Les gens attendent depuis très longtemps Apex Legend sur leur smartphone et heureusement, il offre la même expérience que sur PC ou console. Cependant, si vous ne parvenez pas à télécharger ou à accéder au jeu en raison d’une erreur Apex Legends mobile non compatible, ne vous inquiétez pas. Ce sont tous les correctifs possibles et leurs instructions nécessaires pour résoudre l’erreur.