¿Tiene problemas con Amazon Echo que no enciende el problema? Bueno, no está solo, ya que varios usuarios han afirmado lo mismo, por lo que aquí en este blog estamos aquí para resolver su problema. Estén atentos con nosotros hasta el final.
¿Qué causa que Amazon Echo no se encienda?
Después de investigar mucho sobre el tema, llegamos a la conclusión de que hay varios factores que conducen a este problema. Hemos preseleccionado a algunos de los principales culpables, puede consultar a continuación:
Razón 1: Firmware obsoleto
Razón 2: Problemas con la conexión a Internet
Razón 3: es probable que enfrente el problema mencionado anteriormente debido a un mal funcionamiento del hardware
Razón 4: Interferencia física
Cómo resolver el problema de Amazon Echo que no enciende
Método 1: Encienda el micrófono
Antes de continuar con los métodos complejos, le sugerimos que encienda el micrófono. Así que asegúrese de presionar el botón del micrófono en la parte superior del Echo.
Método 2: use una red de ancho de banda de 5 GHz
Bueno, si no se puede acceder al dispositivo de eco mientras usa el ancho de banda de 2,4 GHz, puede cambiar al ancho de banda de 5 GHz para resolver el problema.
Paso 1: en primer lugar, abra la aplicación de Amazon> Vaya a la pestaña Más en la parte inferior y toque la opción Configuración
Paso 2: ahora haga clic en la opción Configuración del dispositivo> y seleccione el altavoz en la lista
Paso 3: toque la opción Cambiar junto a la red Wi-Fi> seleccione la opción de ancho de banda de 5 GHz
Método 3: actualizar el firmware de Alexa
Es probable que se enfrente al error mencionado anteriormente debido al firmware de Alexa desactualizado y para hacer lo mismo, siga las pautas mencionadas a continuación:
Paso 1: Inicie la aplicación Amazon Alexa> luego vaya a la pestaña Dispositivos y toque la opción Echo & Alexa
Paso 2: ahora seleccione el dispositivo Amazon Echo en particular en la lista> luego deslice y toque el botón Actualización de software para actualizar el firmware del dispositivo.
Método 4: reemplazar componentes de hardware
Este es también uno de los métodos efectivos para resolver el problema de Amazon Echo que no se enciende. Todo lo que necesita hacer es reemplazar los componentes de hardware.
tarjeta madre
La placa base es un componente importante del dispositivo Echo y el problema puede surgir debido a una de las razones, como sobrecalentamiento, daño por agua, impacto físico, sobretensiones o daño físico. Esto lleva a que los parlantes y la luz no funcionen correctamente y no puede acceder a los dispositivos habilitados para Echo.
También puede buscar la ayuda de un técnico electrónico o un centro de servicio y pedirles que reemplacen la placa base. Esta opción es más barata en comparación con la compra de un nuevo dispositivo Echo.
Placa de circuito
El dispositivo Echo funciona en un circuito construido centralmente, ya que obtiene energía de la placa. Es posible que los componentes de la placa hayan fallado y que se produzca el problema.
Puede intentar ponerse en contacto con un técnico para reemplazar el LED o el micrófono en la placa para solucionar el problema.
Método 5: restablecer el dispositivo Amazon Echo
Restablecer el dispositivo Amazon Echo a la configuración predeterminada también es una buena opción. Pero este método borrará todos los datos e información almacenados.
Para hacerlo, siga las pautas mencionadas a continuación:
Paso 1: En primer lugar, inicie la aplicación Amazon Alexa> luego toque la pestaña Dispositivos y haga clic en la opción Echo & Alexa
Paso 2: ahora haga clic en el dispositivo Echo específico como Echo Dot en la lista> haga clic en la opción Restablecimiento de fábrica en el menú Restablecer configuración
Paso 3: Y luego haga clic en la opción Restablecimiento de fábrica para confirmar la selección
Método 6: Vuelva a agregar el dispositivo
Intente volver a agregar el dispositivo a la aplicación Alexa. Este es uno de los métodos más efectivos para superar el problema mencionado anteriormente.
Así es cómo:
Paso 1: En primer lugar, encienda y encienda el dispositivo Echo> ahora espere un tiempo antes de encender el dispositivo para que la aplicación se olvide del dispositivo.
Paso 2: para volver a agregar el dispositivo, debe registrar el dispositivo en la aplicación
Método 7: Modificar Echo Wake Up Word
Le sugerimos que modifique la palabra de activación del dispositivo Echo y, para hacerlo, puede seguir las pautas mencionadas a continuación:
Paso 1: Ve a la configuración de la aplicación Alexa
Paso 2: ahora toque la opción Configuración del dispositivo en la lista
Paso 3: ahora seleccione el dispositivo Echo en particular de la lista> toque la opción Wake Word en la sección GENERAL
Paso 4: seleccione la palabra de activación como Alexa y regrese a la página principal
Método 8: Registre Amazon Echo en la aplicación Alexa
Es probable que enfrente el problema mencionado anteriormente si el dispositivo Amazon Echo no está registrado en la aplicación Alexa.
Así es cómo:
Paso 1: haga clic en Amazon Alexa en el menú de la aplicación> Ahora muévase al botón de la pestaña Más y haga clic en la opción Agregar un dispositivo
Paso 2: ahora toque la opción Amazon Echo en la sección Todos los dispositivos
Paso 3: Ahora haga clic en la opción Echo, Echo Dot, Echo… en la sección ECHO SMART SPEAKERS> toque el botón Sí para permitir el acceso a la ubicación
Paso 4: toca la opción Mientras usas esta aplicación
Paso 5: haga clic en el botón Sí de la luz LED del dispositivo Echo que es naranja> espere hasta que la aplicación busque el dispositivo y regístrelo en la aplicación. Pruebe si puede acceder a los dispositivos habilitados para Echo.
Método 9: reinstalar la aplicación Alexa
Si todavía tiene problemas con el problema de que Amazon Echo no enciende, le sugerimos que desinstale y luego reinstale la aplicación
Siga los pasos para desinstalar la aplicación Amazon Alexa:
Paso 1: abra la aplicación Configuración desde el menú de la aplicación> En la lista, haga clic en la pestaña Aplicaciones
Paso 2: ahora haga clic en la aplicación Amazon Alexa
Paso 3: Haga clic en la opción Desinstalar en la barra inferior>
Paso 4: toque la opción Aceptar en la pantalla de confirmación y espere hasta que se desinstale la aplicación
Siga los pasos para reinstalar la aplicación Alexa:
Paso 1: Inicie la aplicación Google Play Store> Busque la aplicación Amazon Alexa en el bate de búsqueda y toque el botón Instalar
Paso 2: Ahora espere hasta que la aplicación esté instalada y abra la aplicación Amazon Alexa siguiendo las instrucciones dadas anteriormente.
Paso 3: inicie sesión en su cuenta con sus credenciales de usuario de Amazon
¡Eso es todo amigos! Hemos hecho todo lo posible para proporcionar todas las soluciones posibles para resolver el problema mencionado anteriormente y ahora es su turno de seguir nuestras pautas.