¿Qué es el problema “Error no identificado en la compra de PS5”?
En este artículo, vamos a discutir cómo reparar el error no identificado en la compra de PS5. Se le guiará con pasos/métodos sencillos para resolver el problema. Comencemos la discusión.
‘PlayStation 5 (PS5)’: PlayStation 5 es una consola de videojuegos doméstica diseñada y desarrollada por Sony Interactive Entertainment. Es la sucesora de PlayStation 4, la PS5 se lanzó el 12 de noviembre de 2020. PS5 es parte de la novena generación de consolas de videojuegos, junto con las consolas de la serie Xbox X/S de Microsoft que se lanzaron el mismo mes. Las principales características de hardware de la PS5 incluyen la unidad de estado sólido (SSD) personalizada para la transmisión de datos de alta velocidad para permitir mejoras significativas en el rendimiento del almacenamiento, una GPU AMD capaz de mostrar una resolución de 4K a hasta 120 cuadros por segundo, trazado de rayos acelerado por hardware para una visualización realista. iluminación y reflejos.
Con una consola PS5, puede jugar a la mayoría de los juegos de PS4 y a una gran cantidad de juegos nuevos de PS5, algunos de los cuales son gratuitos y otros de pago. Sin embargo, varios usuarios de la consola PS5 informaron que enfrentaron un problema de compra de PS5 con un error no identificado cuando intentaron comprar un juego en PlayStation Store. Este problema indica que no puede comprar un juego en PlayStation Store en su consola PlayStation 5 (PS5). Echemos un vistazo al mensaje de error.
“Ocurrió un error no identificado. Prueba otra vez en unos instantes.”
Puede haber varias razones detrás del problema, incluido el problema con la conexión a Internet, el problema con el servidor de PlayStation Network, el problema con el juego en sí que está causando “Se produjo un error no identificado” al intentar comprar y otro problema de PS5. Es posible solucionar el problema con nuestras instrucciones. Vamos por la solución.
¿Cómo reparar el error no identificado en la compra de PS5?
Método 1: Vuelva a intentar comprar el juego
A veces, este tipo de problema se produce debido a algún problema temporal en el juego que intentas comprar. Puedes intentar comprar el juego nuevamente en unos momentos o unos 15 minutos después de recibir el error y verificar si funciona.
Método 2: comprobar el estado del servidor de PlayStation Network
Este problema puede ocurrir debido a algún problema con el servidor de PlayStation Network (PSN). Debe asegurarse de que el servidor PSN esté funcionando correctamente si no desea enfrentar un problema de compra de PS5 de error no identificado. Para hacerlo, puede visitar la página ‘https://status.playstation.com/’ en su navegador. Si investiga que hay algún problema con el servidor PSN, deberá esperar hasta que se resuelva el problema del servidor.
Método 3: Verifique su método de pago
Este problema puede ocurrir debido a algún problema con el método de pago que está utilizando para comprar el juego en la consola PlayStation 5. Debe asegurarse de ingresar la información correcta de la tarjeta de crédito/débito para verificar su método de pago. Puede volver a intentar comprar el juego y volver a intentar realizar el pago de forma correcta y segura, y comprobar si funciona.
Método 4: compra con fondos en tu cuenta de PSN
Algunos usuarios informaron que el problema se puede resolver usando Fondos en la billetera de PSN y también puede intentarlo.
Paso 1: en la consola PS5, vaya a ‘Configuración> Usuario y cuentas> Cuenta> Pago> Suscripciones> Agregar fondos’, seleccione su cuenta, cuánto desea agregar y el método de pago
Paso 2: Alternativamente, puede ir a la página ‘https://store.playstation.com/’ e iniciar sesión en su PlayStation Store, y seleccionar ‘ID en línea> Gestión de pagos> Agregar fondos’ y elegir su método de pago. Una vez hecho esto, compruebe si el problema está resuelto.
Método 5: reinicie su consola PS5
A veces, este tipo de problema se produce debido a algunos problemas temporales en su consola PS5. Puede solucionar los problemas temporales simplemente reiniciando su consola PS5 para solucionar el problema de compra de PS5 de error no identificado y verificar si funciona.
Conclusión
Estoy seguro de que esta publicación lo ayudó a solucionar el error no identificado en la compra de PS5 con varios pasos/métodos sencillos. Puede leer y seguir nuestras instrucciones para hacerlo. Eso es todo. Para cualquier sugerencia o consulta, escriba en el cuadro de comentarios a continuación.