Roku es un dispositivo de transmisión de medios que proporciona una gran biblioteca de contenido para ver en su televisor; sin embargo, algunos usuarios enfrentan un error HDCP detectado en Roku. HDCP significa Protección de contenido digital de alto ancho de banda, pero el problema no está realmente relacionado con el contenido disponible, sino que el error se desencadena por otros factores.
El usuario puede enfrentar el código de error en múltiples escenarios diferentes y algunos de ellos incluyen problemas relacionados con el cable HDMI conectado con Roku, errores o fallas en el dispositivo de transmisión, frecuencia de actualización de pantalla configurada en Ajuste automático y tipo de pantalla o resolución de pantalla incompatibles. Afortunadamente, la mayoría de ellos son fáciles de solucionar.
Si también ve el mismo código de error en su dispositivo de transmisión Roku, no se preocupe, hemos enumerado todos los métodos y soluciones posibles para resolver el problema en el artículo a continuación.
Resolver el código de error de Roku HDCP
Como sabemos, existen múltiples factores que pueden desencadenar el código de error, por lo tanto, deberá probar todas las soluciones una por una y verificar cuál funciona mejor para su caso.
Solución 1: verifique el cable HDMI
Uno de los desencadenantes conocidos del error es el cable HDMI problemático que conecta el dispositivo de transmisión y la televisión. Si tiene su dispositivo durante mucho tiempo, es posible que su cable esté dañado debido al desgaste con el tiempo, por lo tanto, compruebe si hay daños físicos visibles. Si lo hay, intente reemplazarlo con un cable diferente y verifique el código de error.
Los funcionarios de Roku mencionan que el cable HDMI debe tener menos de 6 pies de largo, por lo que si tiene un cable más largo, reemplácelo con un cable más corto. También verifique si los cables están conectados al puerto correcto y si la televisión está configurada para esa fuente de entrada. Puede conectar su cable existente con otro dispositivo para ver si el cable funciona correctamente.
Arreglo 2: dispositivo Roku de ciclo de energía
Los errores y fallas son comunes con todos los dispositivos de transmisión, incluido Roku, y pueden ser una de las posibles razones por las que está viendo el código de error. El ciclo de energía de Roku puede deshacerse de estos errores y estos son los pasos para hacerlo:
- En el control remoto de Roku, presione el botón Inicio para abrir Configuración.
- Seleccione la opción Sistema usando las teclas de navegación.
- Desplácese hacia abajo y elija Reinicio del sistema de la lista de opciones.
- Una vez que se reinicie el dispositivo, vea si el error persiste.
- Si el código de error aún aparece, apague Roku.
- Retire todos los cables conectados, así como la fuente de alimentación.
- Déjalo reposar inactivo durante un par de minutos.
- Vuelva a conectar todos los cables y encienda su dispositivo.
- Vuelva a comprobar si aparece el mensaje de error.
Solución 3: verifique la configuración del tipo de pantalla
Si su Roku y la pantalla o el televisor conectados tienen diferentes configuraciones de tipo de pantalla, entonces puede ver el código de error en su dispositivo. Verifique y cambie su tipo de pantalla siguiendo estas instrucciones sobre cómo corregir el error HDCP de Roku:
- En la pantalla de inicio de Roku, presione el botón Inicio a través del control remoto.
- En el menú Configuración¸, seleccione Tipo de pantalla.
- Ahora vea si la opción está configurada en Detección automática.
- Si no es así, cámbielo a Detección automática mediante los botones de navegación del control remoto.
- Vea si ocurre el problema.
Solución 4: verifique la frecuencia de actualización de la pantalla
Algunos usuarios en los sitios de formulario mencionaron que el problema se debe a una configuración de frecuencia de actualización mal configurada en su dispositivo Roku y que deshabilitar la frecuencia de actualización de pantalla podría resolver el problema. Puede seguir su sugerencia y cambiar la configuración siguiendo estos pasos:
- Presione el botón Inicio en la pantalla de inicio de Roku.
- En el menú Configuración, elija la opción Sistema.
- Desplácese hacia abajo y abra Configuración avanzada del sistema.
- Ahora vaya a Configuración de pantalla avanzada.
- De la lista de opciones disponibles, establezca la Frecuencia de actualización de la pantalla de ajuste automático en Desactivado.
- Cierre el menú de configuración y verifique si el código de error persiste.
Conclusión
Enfrentarse a un código de error mientras disfruta de su contenido en Roku puede ser muy irritante y si se enfrenta a un error hdcp detectado en Roku, siga las correcciones enumeradas y los pasos que se indican en el artículo anterior para resolver el código de error con facilidad.