Hulu es una de las plataformas de transmisión más populares que utilizan millones de usuarios en todo el mundo a diario. La biblioteca de Hulu está llena de miles de algunos de los programas de televisión y películas más populares a los que se puede acceder en cualquier momento si ha comprado su suscripción. También es compatible con múltiples dispositivos como Android, iOS, Windows, Mac, etc.
Muchos usuarios nuevos se están uniendo a la plataforma debido a su interfaz fácil de usar y su experiencia fluida. En su mayor parte, no enfrenta ningún problema o error importante, pero recientemente algunos usuarios descubrieron el código de error 2 998 de Hulu que les restringe el acceso a la biblioteca. Algunos también informaron que se trataba de una falla temporal y se solucionó automáticamente.
Si usted es uno de esos usuarios que se enfrenta a un código de error similar, no se preocupe, hemos enumerado todos los métodos y soluciones posibles necesarios para deshacerse del error en el siguiente artículo:
Método 1: Apague y encienda su dispositivo
Realizar un ciclo de encendido de su dispositivo resolverá cualquier error o falla temporal que pueda residir en el sistema. Estos errores podrían ser la razón por la que se enfrenta a dicho código de error, por lo tanto, siga estos pasos para apagar y encender su dispositivo:
- Cierre la aplicación Hulu en el dispositivo que está utilizando.
- APAGUE su dispositivo. En el teléfono inteligente Android, mantenga presionado el botón de encendido y en Android TV, presione el botón de encendido en el control remoto.
- Desconecte el enchufe de la fuente de alimentación.
- Deje que el dispositivo permanezca inactivo durante un par de minutos.
- Vuelva a conectar el enchufe a la fuente de alimentación y encienda su dispositivo.
- Para Android, mantenga presionado el botón de encendido para iniciar.
- Abra Hulu y verifique si el error persiste.
Método 2: comprobar la conexión a Internet y forzar el cierre de Hulu
Se requiere una conexión a Internet rápida y estable para usar la aplicación Hulu sin ningún error. Si está utilizando una conexión inalámbrica, puede probar el cable Ethernet para obtener una conexión a Internet más estable y rápida. Si esto no resuelve el error, puede intentar forzar el cierre de la aplicación Hulu, lo que podría ayudarlo. Siga estos pasos sobre cómo hacerlo:
- En su Android TV, vaya a la pantalla de inicio y seleccione Configuración.
- Vaya a la sección Aplicaciones.
- En la lista de aplicaciones instaladas, busque y abra Hulu.
- Ahora elija la opción Forzar detención de las opciones.
- Después de que la aplicación haya terminado por completo, vuelva a abrir Hulu.
Método 3: Actualizar Hulu a la última versión
Se sabe que las aplicaciones desactualizadas causan problemas y estos problemas se solucionan con la actualización más reciente, por lo tanto, si está utilizando una versión anterior de Hulu, actualícela lo antes posible. Siga estas instrucciones sobre cómo hacerlo:
- En Android Smart TV, abra Aplicaciones desde la pantalla de inicio.
- Abra Google Play Store desde la lista.
- Usando las teclas de navegación en el control remoto del televisor, vaya a Mis aplicaciones.
- Abra Hulu de la lista y seleccione Actualizar.
- Descargue e instale la actualización y luego verifique si se resolvió el problema.
Método 4: Borrar datos de caché
A veces, debido a razones desconocidas, los datos de caché de su aplicación pueden corromperse y es muy común. La eliminación de los archivos de caché no afectará su aplicación y también puede ayudarlo a resolver el código de error. Haz estos pasos:
- Desde la pantalla de inicio de Android TV, vaya a Configuración.
- Abra la sección de aplicaciones y busque Hulu.
- Ahora seleccione la aplicación y elija la opción Borrar datos de caché.
- Si se le solicita, haga clic en Aceptar.
- Reinicie la aplicación después de borrar los datos de caché.
Método 5: reinstalar la aplicación Hulu
Si ninguno de los métodos anteriores lo ayudó a resolver el código de error, es posible que deba desinstalar completamente la aplicación Hulu de su dispositivo y volver a instalarla. Siga las instrucciones mencionadas:
- En su dispositivo, vaya a la aplicación Configuración.
- Abra la pestaña Aplicación.
- Busque Hulu en la lista.
- Ahora presione el botón Desinstalar.
- Deje que la aplicación se desinstale, luego abra Google Play Store.
- Desde la barra de búsqueda, busque Hulu.
- Descarga e instala la aplicación.
- Compruebe si el problema persiste.
Conclusión
Nadie quiere ser interrumpido cuando mira su película o programa de televisión favorito, especialmente por un código de error. Si se topa con el código de error 2 998 de Hulu, siga los métodos y los pasos enumerados anteriormente para resolver el problema con facilidad.