Facebook es la plataforma de redes sociales más grande del mundo con más de miles de millones de usuarios activos diariamente. Solo la aplicación móvil tiene más de 5 mil millones de descargas en todas las plataformas combinadas, principalmente desde Android Play Store y iOS AppleStore. Recibe muchas actualizaciones y Facebook Inc. hace todo lo posible para mantener la plataforma funcionando sin obstáculos.
Con la cantidad de personas que usan la aplicación, es seguro que tendrá problemas y los tiene incluso después de todos los esfuerzos. Del mismo modo, muchos usuarios han informado que su aplicación móvil de Facebook no funciona. El problema no es específico, por lo tanto, podría estar sucediendo por cualquier motivo. Por esa razón, hemos enumerado todos los métodos y soluciones generales posibles que se pueden usar para solucionar el problema que se detalla a continuación:
Método 1: comprobar la conexión a Internet
Facebook requiere una conexión a Internet estable para abrirse y funcionar correctamente y una velocidad de conexión rápida para usar algunas de sus funciones, como Facebook Watch, etc. Si el usuario no está conectado a una conexión a Internet adecuada, esto podría explicar el problema.
Si está utilizando datos móviles, active y desactive para reiniciar la conexión o cambie a una conexión inalámbrica como Wifi para tener las condiciones de Internet adecuadas. Si el problema persiste, siga los siguientes métodos.
Método 2: reinicia tu dispositivo
Puede que no parezca una solución adecuada, pero a veces ocurren errores y fallas en el sistema temporalmente que restringen algunas de las funciones de ejecución normales y los problemas con la aplicación de Facebook pueden ser la causa.
Para asegurarse, realice un reinicio limpio de su dispositivo. Primero cierre todas sus aplicaciones en ejecución y en segundo plano. Luego apague su dispositivo manteniendo presionado el botón de encendido. Ahora espera un par de minutos. Ahora vuelva a encender su dispositivo y verifique el problema.
Método 3: Actualizar la aplicación de Facebook
Si reiniciar no soluciona el problema de que m.facebook no funciona, es posible que el problema esté dentro de la propia aplicación y que los desarrolladores hayan implementado parches de actualización para solucionar este problema. Por lo tanto, consulte su Google Play Store o Apple Store para obtener una actualización similar.
Si encuentra una actualización, descárguela e instálela. Si no encuentra ninguna actualización, espere hasta más tarde en el navegador de sus otras páginas oficiales para mencionar dichos problemas.
Método 4: almacenamiento interno gratuito de su dispositivo
Casi todas las aplicaciones, incluso las aplicaciones en línea, requieren algo de espacio interno libre para funcionar sin problemas y correctamente, y Facebook no es una excepción. Estas aplicaciones almacenan cookies y datos de caché en el almacenamiento local para acceder a ellos cuando sea necesario y solo requieren 200 MB de espacio de almacenamiento interno gratuito.
Dirígete a tu administrador de archivos y categoriza tus archivos. Ahora revise cada una de sus carpetas y elimine las que no sirven. Alternativamente, también puede desinstalar o eliminar un programa que ya no necesita o usar, esto también podría ahorrar mucho espacio. De lo contrario, muévase a un dispositivo de almacenamiento externo como una tarjeta SD, un disco duro externo o su computadora.
Método 5: datos de caché de Facebook
Como se mencionó en el método anterior, la aplicación requiere la creación de datos de caché para un rendimiento fluido, pero a veces estos datos se corrompen y crean problemas. Los datos de caché no son imprescindibles para que la aplicación se ejecute, por lo que puede eliminarlos sin problemas. Consulte los pasos que se mencionan a continuación:
- Abra la aplicación Configuración en su dispositivo.
- Busque y muévase a Aplicaciones y notificaciones.
- Ahora toque la opción Administrar aplicaciones o Ver todas las aplicaciones.
- Desplácese hacia abajo en la lista y busque Facebook.
- Tóquelo para abrirlo y luego seleccione Almacenamiento y caché.
- Luego toque Borrar caché.
Método 6: reinstalar la aplicación de Facebook
Si ninguno de los métodos anteriores funciona, la última opción que le queda es desinstalar la aplicación instalada actualmente y descargar una versión nueva de Facebook en su dispositivo. Para hacer esto, primero debe desinstalar su aplicación actual. Para hacerlo, vaya a Aplicaciones y notificaciones en la aplicación Configuración y luego toque Administrar aplicaciones. Ahora busca Facebook y desinstálalo.
Para reinstalar, abra Google Play Store o Apple Store, luego toque la barra de búsqueda y escriba Facebook en ella. Ahora descarga e instala la aplicación. Verifique si la aplicación se está abriendo, en caso afirmativo, ingrese sus credenciales de inicio de sesión como nombre de usuario y contraseña e inicie sesión.
Conclusión
Los problemas son comunes en todas las aplicaciones, pero se vuelven irritantes si ocurren con frecuencia. Afortunadamente, no hay casi ningún problema que suceda con Facebook que no se haya solucionado en un parche posterior siguiendo los métodos y soluciones alternativas. Si su aplicación móvil de Facebook no funciona, consulte los métodos enumerados anteriormente con sus instrucciones para resolver el problema con facilidad.