Roku es un dispositivo de transmisión de video que se conecta a su televisor normal y lo convierte en un televisor inteligente con acceso a plataformas de transmisión como Hulu, Netflix, HBO Max, etc. Es un servicio basado en suscripción, por lo que los usuarios deben comprar el paquete para tener acceso a todas las funciones y una enorme biblioteca de más de 50 mil películas y programas de televisión. También hay un paquete gratuito que los usuarios pueden optar, pero las funciones son limitadas en este modo.
En su mayor parte, Roku está libre de problemas o problemas importantes, pero a veces los sufre. Recientemente, muchos usuarios han mencionado que el problema del audio remoto de Roku no funciona. Debido a esto, no pueden escuchar ningún audio de su dispositivo conectado. Si usted es uno de estos usuarios desafortunados que enfrentan el mismo problema, no se asuste. Hemos enumerado todas las posibles soluciones y métodos alternativos para resolver el problema con facilidad.
Arreglar el problema de Roku sin audio
Hay varias razones por las que se enfrenta a un problema de Roku Remote Volume que no funciona y también puede diferir de un usuario a otro. Pruebe todas las correcciones una por una para comprobar cuál funciona mejor para usted.
Solución 1: compruebe si la función Silenciar está activada
El control remoto de Roku tiene una función de silencio a través de la cual puede desactivar todos los sonidos con solo presionar un botón. Si el botón de silencio se presiona accidentalmente o sin querer, esta podría ser la razón del problema. Para desactivar el silencio, presione el botón de silencio una vez más en el control remoto.
Solución 2: desconecte el cable HDMI y cambie el puerto
Otra posible razón por la cual este problema podría ser un daño o un problema con el puerto HDMI de su televisor. Si no puede controlar el volumen a través del control remoto, puede intentar desconectar los cables HDMI y cambiarlos a puertos HDMI no utilizados. Después del cambio, verifique si el problema persiste y, de ser así, intente cambiar los cables HDMI.
Solución 3: realice modificaciones en el modo de audio en Roku
Roku tiene múltiples modos de audio a través de los cuales puede establecer una conexión y, si no ha seleccionado el modo correcto para su televisor, esta podría ser la razón del problema. Para realizar cambios en el modo de audio de Roku, siga estos pasos:
- En el control remoto de Roku, presione el botón Inicio para acceder a la interfaz principal.
- A través de las teclas de navegación, elija la opción Configuración.
- Ahora seleccione Audio desplazándose por las opciones.
- En el menú Configuración de audio, seleccione HDMI y S/PDIF.
- Ahora elija Dolby Digital de la lista de modos.
- Compruebe si se resolvió el problema.
Solución 4: desactivar la función de nivelación de volumen
Roku tiene una función integrada en el sistema que puede ajustar el volumen automáticamente de acuerdo con el contenido que ha estado viendo y se conoce como nivelación de volumen. Algunos usuarios informaron que deshabilitar esta función les ayudó a deshacerse del problema. También puede deshabilitar esta función para verificar si este fue el motivo del problema. Siga estas instrucciones sobre cómo hacerlo:
- Reproduzca cualquier audio o video en su dispositivo conectado.
- Ahora presione el botón de asterisco “*” desde el control remoto de Roku.
- Elija Configuración de sonido de la lista de opciones.
- Vaya a la opción Nivelación de audio navegando por el menú.
- Para desactivarlo, presione la tecla de flecha derecha de su control remoto.
- Una vez que la palanca esté en APAGADO, verifique si se solucionó el problema.
Solución 5: restablecimiento de fábrica de Roku
Si ninguna de las correcciones mencionadas lo ayudó a resolver el problema, entonces la última opción que le queda es realizar un restablecimiento de fábrica en su dispositivo de transmisión Roku. Esto revertirá toda la configuración a los valores predeterminados y podría ayudarlo a resolver el problema. Estos son los pasos sobre cómo realizar el restablecimiento de fábrica:
- En el control remoto de Roku, presione el botón Inicio.
- Vaya a la interfaz principal de Roku seleccionando la opción Configuración.
- Con las teclas de navegación del control remoto, abra Sistema.
- Ahora vaya a Configuración avanzada del sistema.
- Seleccione Restablecimiento de fábrica.
- Introduzca el código PIN de cuatro dígitos.
- Después de restablecer la configuración a los valores predeterminados de fábrica, verifique si el problema persiste.
Conclusión
Roku es uno de los mejores dispositivos de transmisión de video, así como el servicio que puede elegir. No enfrenta problemas o problemas con frecuencia, pero si tiene problemas como que el volumen remoto de Roku no funciona, siga las correcciones y los pasos que hemos enumerado anteriormente en el artículo para deshacerse del problema sin ningún problema.